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Forum Discussion

Arturo79's avatar
Arturo79
Tutor
Sep 22, 2019

Re: readyshare

Dopo aggiornamento alla ultima versione firmware. La 74 permane ancora l'impossibilità di registrare il router al readycloud qualcuno ha una soluzione. Grazie

3 Replies

  • MarcoBr's avatar
    MarcoBr
    NETGEAR Employee Retired
    Sep 23, 2019

    Gentile Arturo79
    bentornato nella community!


    Riesce a collegarsi direttamente al sito ReadyCloud con le stesse credenziali, provando anche diversi browser?

    Dopo aver installato il firmware ha effettuato un reset di fabbrica del dispositivo, seguito da una nuova configurazione?

    Lo suggerisco perché il nuovo firmware a volte introduce modifiche non compatibili con la vecchia configurazione.

     

    Saluti 
    Marco 
    Team NETGEAR

    • Arturo79's avatar
      Arturo79
      Tutor
      Sep 23, 2019

      La risposta alla prima domanda è si

      Per il reset l'ho fatto con la vecchia versione del firmware quella che mi ha bloccato il ready cloud 

      C'È qualche altra soluzione possibile

      Grazie

      • MarcoBr's avatar
        MarcoBr
        NETGEAR Employee Retired
        Sep 24, 2019

        Gentile Arturo79

        una possibile soluzione potrebbe essere quella di provare ad installare una versione precedente del firmware e di verificare se il problema si presenta allo stesso modo.

        In caso dovesse ripresentarsi nuovamente, anche con il downgrade, le suggersico di provare a contattare il supporto tecnico per segnalare la sua problematica. (attenda qualche secondo per l'apertura completa della pagina e poi selezioni il servizio desiderato)

        Saluti
        Marco
        Team NETGEAR