NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.

Forum Discussion

erendil68's avatar
erendil68
Aspirant
May 20, 2017
Solved

RICHIESTA AIUTO PER CONFIGURARE MODEM

Buongiorno, da Teletu sono passata a Fastweb e sto cercando di configurare il modem router su indicato ma non ci riesco.

Ho seguito tutti i passaggi delle istruzioni di configurazione sia di Fastweb che di Netgear.

Nello specifico, su collega tutto ma non funziona il collegamento a Internet.

Se uso il cavo di rete si accende in rosso la spia di internet sul modem, se lo scollego ed uso wifi, apparentemente sembra collegato e ha il massimo del segnale ma non la connessione ad internet...che devo fare? Per favore, aiutatemi. Grazie

  • Gentile erendil68,

    Non può collegare il modem router ADSL direttamente ma può essere collegato a un modem che supporta la fibra (quello di Fastweb).

     

    Deve settare il modem Fastweb come modem only e poi seguire i seguenti passi:

    a. Impostare la porta WAN del DGN2200v4 su “Must use Ethernet WAN”.

    Advanced> Setup> WAN Setup, WAN Preference > Must use Ethernet WAN

    b. Collegare il DGN2200v4 al modem di Fastweb tramite un cavo Ethernet alla porta WAN.

    (1# LAN— 2# WAN)

     

    Saluti

    Elisabetta

    Team NETGEAR

9 Replies

  • ElisabettaL's avatar
    ElisabettaL
    NETGEAR Employee Retired

    Gentile erendil68,

    Benvenuto nella Community.

     

    Ha effettuato un reset del DGN2200Bv4?

    Se no, le consiglierei di farlo e reimpostarlo.

     

    In attesa di sue

    Saluti

    Elisabetta

    Team NETGEAR

    • erendil68's avatar
      erendil68
      Aspirant

      che intende per reset? quel buchino che si pigia con lo stuzzicadenti? Quello l'ho fatto

      • ElisabettaL's avatar
        ElisabettaL
        NETGEAR Employee Retired

        Gentile erendil68,

        Ha riportato il dispositivo alle impostazioni di fabbrica seguendo la procedura indicata nel manuale utente a pag 126?

         

        Il DGN2200Bv4 è collegato a un dispositivo Fastweb?

        MI descrive tutti i LED sul modem router?

        Che tipo di connessione possiede?

        Dopo che collega il tutto, riesce ad entrare nell’interfaccia del modem router, come indicato a pag 17 del manuale utente?

         

        Saluti

        Elisabetta

        Team NETGEAR