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Forum Discussion
Router Nighthawk D7000v2 crash
Ciao a tutti
da quando ho cambiato router ho inziato ad avere problemi di crash se utilizzo il tablet. Praticamente quando utilizzo la rete Wifi con il tablet, il router si impalla perdendo la conn...
Gentile Nyxal,
Benvenuto nella Community.
Ha provato ad effettuare un reset di fabbrica del Router come da manuale utente a pagina 159?
Come si connette al router con il tablet, utilizza la connessione WiFi o WPS?
Può fare una prova connettendosi con l'altra modalità e vedere se il comportamento è sempre lo stesso?
Saluti
Federico
Team NETGEAR
Gentile RVenti,
Benvenuto nella Community.
Ha provato ad aggiornare il firmware alla versione 1.0.0.53?
Ha eseguito inoltre un reset di fabbrica del Router come da manuale utente a pagina 159?
Saluti
Federico
Team NETGEAR
- Grazie di suggerimenti.
Si ieri sera ho provato aggiornamento a firm 53. Vediamo.
Non ho fatto reset dopo aggiornamento.
È bene farlo?? Gentile Nyxal,
Grazie della risposta.A questo punto le consigliamo di contattare il supporto tecnico per approfondire.
http://www.netgear.it/support/contact.aspx
@RVenti,Non è chiaro se è riuscito ad eseguire il reset di fabbrica.
Può trovare la procedura nel manuale utente a pagina 159.
La disconnessione avviene solo con tablet? Come sono connessi i dispositivi, con WPS?
Con la precedente versione non aveva disconnessioni?Saluti
Federico
Team NETGEAR
- Come descritto in mio messaggio n. 3 di qursta discussione. Con firmware. 51 avevo continue disconnessioni con piu devices. Ho aggiornato come suggerito a firm53 e la cosa sembra solo migliorata ma non risolta, infatti il tablet si disconnette soprattutto dal 2.4 ghz. Nessun device è collegato con wps. Ho provato due volte reset fabbrica ma non me lo fa?! Come posso farlo in alternativa a bottone di reset??
Gentile RVenti,
Può seguire i passaggi indicati da pagina 159 del manuale utente (Use the reset button).
Saluti
Federico
Team NETGEAR- Buongiorno, reset via software riuscito due giorni fa (quello hard con bottone reset non funziona), pensavo di aver risolto ma sono solo sparite disconnessioni e invece impossibilità a connettersi per alcuni device a rete 2.4G continua a rimanere. Grazie di supporto ma ora provo il vecchio Tp Link e se come penso non avrò stessi problemi restituiro mio malgrado il D7000
Ciao
ho provato a contattare il supporto dal link che mi hai dato ma ho solo due opzioni disponibili:
In base al numero di serie e alla data di acquisto, NETGEAR può offrirti le seguenti opzioni di assistenza
Gratuita
Pagato
Il periodo di 90 supporto tecnico gratuito è scaduto il 2018-03-04.
Il prodotto è coperto dalla garanzia hardware fino 2019-12-04
Come posso risolvere?
Grazie
Gentile Nyxal,
Scelga l'opzione prevendita (Ottieni risposte sui prodotti NETGEAR prima dell'acquisto) e segua le indicazioni.
Saluti
Federico
Team NETGEAR
