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Solved
Sostituire modem FTTH Sky
Salve a tutti, mi è stata appena installata la connessione FTTH di Sky e vorrei sostituire il loro modem collegando il mio D7800 all’ ONT ma il router non riesce a vedere la connessione. Grazie di un...
Certamente e con piacere condivido:
- ho seguito le istruzioni del manuale del router per configurare la linea con fibra senza userid e password;
A fronte del fatto che non si riusciva a stabilire la connessione:
- ho chiesto al supporto SKY di verificare se era presente un indirizzo MAC registrato sul mio account
- il MAC era registrato per cui ho chiesto di darmi l'indirizzo (che preciso non era quello del router installato da loro nella mia abitazione!)
- ho inserito il mac address da utilizzare sulla connessione del mio D7800.
Conenessione stabilita: download a 980 e upload a 250; il D7800 va come un treno.
Il supporto sky è molto giovane e ben lontano da essere di effettivo aiuto, speriamo migliorino in futuro.
Ciao a tutti.
ciao,
ho fatto come hai descritto.
Sky mi ha fornito il mac address l'ho inserito nel router ma non funziona.
sono costretto a lavorare in ncascata con il router di Sky
forse ci sono altre opzioni che non conosco e che devo impostare sul rpouter netgear?
Ciao,
immagino tu abbia seguito tutte le istruzioni del manuale (in particolare inserendo il valore di Vlanid); io faccio riferimento alla sezione "Specify a Cable or Fiber Connection Without a Login" del manuale del D7800, mi sembra di capire che il tuo router sia di un'altro modello ma dovresti avere più o meno la stessa sezione di manuale.
Quando si riavvia il router dopo aver impostato tutto, ottieni la luce bianca sul led che indica la connessione ad internet?
Per quanto mi riguarda, quando ho inserito il valore del mac adress e riavviato il router, avevo inizialmente la luce bianca ma il computer ancora non usciva su internet; ho cambiato un paio di volte la connessione alla rete Wi-Fi del router e a quel punto ha stabilito la connessione.
fammi sapere.
- Ciao e grazie per la risposta.
Mi rendo conto di non essere un esperto, qualcosina ne capisco ma non a questo livello. Ho in effetti inserito solo il MAC address ma non ho toccato altro.
Ripeto purtroppo non sono un esperto quindi non saprei da dove cominciare.
Ma ti segnalo un’altra stranezza: ho provato a collegare in cascata il netgear. Non ci crederai ma il Wi-Fi funzionava molto ma molto bene (980 vs 540 di sky) ma non sono riuscito in alcun modo a navigare in lan...
Credo ci siano parecchi parametri da sistemare ed io non sono in grado
A questo punto faccio il reso, anche perché questo modello è molto costoso...
Se hai una guida “passo passo” da segnalarmi per questo modello ci provo
Grazie 1000 Ciao GianlucaR , che il tuo router in cascata vada meglio di quello sky è scontato, quello di sky è un motorino e tu hai comprato una ferrari.
Io ho un router diverso ma la cosa non dovrebbe cambiare molto; ho provato a guardare online il manuale del tuo router ma purtroppo non ci sono molte indicazioni e soprattutto non ci sono fotografie della pagina di set-up internet per verificare dove inserire i parametri.
Puoi mandarmi uno screen-shot della pagina "internet set-up" del tuo router? arrivaci così:
- entra nel router con utenza e password
- dalla pagina "home" clicca su "internet"
- fai lo screenshot della pagina (una o più se non entra nello schermo e devi fare scroll-down)
In ogni caso i parametri fondamentali che devi inserire per sky sono:
- "Vlanid (o Vlan): 110"
- "Select a RouterMAC Address": seleziona "use This MAC Address" e inserisci il mac address che ti ha dato sky.
Hai comprato un mostro di ultimissima generazione che io non restituirei perchè hai il massimo possibile ed è difficile pensare che non sia in grado di gestire la seppur molto giovane configurazione messa in piedi da sky (che poi è open fiber); sicuramente quando saranno in grado di dare assistenza tecnica con tecnici veri e non ragazzi alle prime armi aiuteranno direttamente loro, oggi credo che non gli convenga che tu non abbia il loro router perchè così entrano da remoto per darti assistenza; il problema però è proprio questo, possono entrare da remoto a casa tua (come tutti i provider del resto)...ad ognuno le sue scelte di privacy
Buongiorno a tutti,
intervengo per segnalare a GianlucaR che sulla Community sono presenti delle guide per la sostituzione del modem dell'operatore, per visualizzarle clicchi qui.
Purtroppo non c'è la guida specifica per Sky, ma quelle disponibili potrebbero contenere suggerimenti utili e con il provvidenziale aiuto di Rik66 potremmo riuscire a risolvere il problema :)
Ci faccia sapere!
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
