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Forum Discussion

zasso79's avatar
zasso79
Aspirant
Jan 27, 2019

spia rossa fissa del modem

Buonpomeriggio vorrei sapere perchè dopo l ultimo aggiornamento alla versione firmware V1.0.0.52_1.0.1 su modem le spie delle porte lan quando connetto la smart TV o il decoder di sky si accendono di...
Risoluzione dei problemi
FedericoG's avatar
FedericoG
NETGEAR Employee Retired
Jan 29, 2019

Gentile zasso79,
Benvenuto nella Community!

Può confermarci il modello e la versione del suo modem?

Saluti
Federico
Team NETGEAR


 

  • zasso79's avatar
    zasso79
    Aspirant
    Jan 29, 2019
    Ho già effettuato l ultimo aggiornamento ma è rimasto tutto uguale
  • FedericoG's avatar
    FedericoG
    NETGEAR Employee Retired
    Jan 29, 2019

    Gentile zasso79,
    Grazie della disponibilità.

     

    Le consigliamo di effettuare un reset di fabbrica del dispositivo.

     

    La procedura è indicata da pagina 159 del manuale.

     

    Saluti
    Federico
    Team NETGEAR

    • zasso79's avatar
      zasso79
      Aspirant
      Jan 29, 2019
      La ringrazio per il suo supporto tecnico.
      Proverò con il reset.
    • zasso79's avatar
      zasso79
      Aspirant
      Jan 30, 2019

      Buongiorno Federico,

      come da sue istruzioni ho effettuato il reset di fabbrica ma purtroppo le lucette lan rimangono sempre rosse con il decoder sky e la smart TV, comunque le device sono sempre funzionanti.

      Grazie 

    • FedericoG's avatar
      FedericoG
      NETGEAR Employee Retired
      Jan 30, 2019

      Gentile zasso79,
      Grazie della risposta.

       

      I led potrebbero essere non più funzionanti, le consigliamo di contattare il supporto tecnico per approfondire.
      http://www.netgear.it/support/contact.aspx

       

      Saluti
      Federico
      Team NETGEAR