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Forum Discussion
D7000 accesso remoto app Genie
Ciao a tutti, non riesco ad attivare il controllo remoto del mio D7000 dall'app Genie. Faccio la login da WIFI, sposto la levetta del controllo remoto su ON e faccio la login con MyNetgear come rich...
Salve AlessandroA
Benvenuto nella Community :)
Che versione del firmware è installata sul D7000?
Si assicuri inoltre di stare utilizzando l'ultima versione dell'app Genie, in caso provi anche a disinstallarla e reinstallarla.
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
Salve ErikaMa
sul mio D7000 è installato la Versione firmware V1.0.1.74_1.0.1
L'app Genie è l'ultima scaricabile dal Play Store e ho provato anche a disinstallarla e a reinstallarla. Stesso comportamento:
tutto sembra andare a buon fine ma in realtà poi non c'è nessun dispositivo controllabile da remoto.
Altre idee?
Grazie
Alessandro
Salve Alessandro,
Per caso ha provato a installare l'accesso remoto dalla desktop app o dall'interfaccia web? Veda questo articolo per la desktop app.
La prova potrebbe aiutarci a capire se il problema stia nell'app mobile.
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
Grazie ErikaMa
attraverso l'utilizzo dell'applicazione Genie per desktop sono riuscito a registrare il D7000 a My Netgear per l'accesso remoto.
Mi sa che allora c'è qualche bug nell'applicazione per Android.
Una domanda: ora ho attivato la Skill Netgear per Alexa e mi ci sono loggato con le mie credenziali My Netgear. Speravo che mi trovasse il router in modo da usare Alexa per comandare il D7000 nelle sue funzioni supportate ma non mi trova il dispositivo. Sbaglio qualche cosa?
Grazie
Alessandro
Salve Alessandro,
Il suo router è un D7000 o un D7000v2? In base alla pagina I router NETGEAR con Amazon Alexa il modello compatibile con Alexa è il D7000v2.
Saluti,
Erika
Team NETGEAR