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Forum Discussion
Genius16
May 10, 2019Guide
Genie android non accede a readyshare con password
Buongiorno,
ho istallato l'app genie sul mio cellulare (huawei p8) ma all'accesso su readyshare, l'applicazione, all'inserimento di nome utente e password per l'accesso all'hd esterno, resta blocc...
FedericoG
May 10, 2019NETGEAR Employee Retired
Gentile Genius16,
Potrebbe provare a disinstallare l'app e reinstallarla per capire se il problema persiste?
Riuscirebbe ad installare l'app su un diverso smartphone e farci sapere se il problema si verifica ugualmente?
Saluti
Federico
Team NETGEAR
- Genius16May 10, 2019Guide
già provato a reistallarla senza risultato.
Proverò con un altro cellulare e vi informo.
- Genius16May 20, 2019Guide
Idem con altro cellulare (Iphone 6S). Resta in standby nel momento in cui inserisco le credenziali di accesso a readyshare.
- FedericoGMay 20, 2019NETGEAR Employee Retired
Gentile Genius16,
Grazie della risposta.A questo punto le consigliamo di contattare il supporto tecnico per approfondire.
http://www.netgear.it/support/contact.aspxSaluti
Federico
Team NETGEAR