NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.

Forum Discussion

carlopaoli's avatar
carlopaoli
Follower
Apr 26, 2024
Solved

Rinnovo abbonamento Armor scaricato su ihpone e non su Orbi RBR850

Buongiorno a tutti,

Possiedo un sistema ORBI RBR850 con 3 satelliti. Ho effettuato il rinnovo dell'abbonamento Bitdefender con Netgear Armor ma una volta scaricato, lo ha caricato sul mio apparato iphone e non sul router Orbi.

Aprendo la App di Orbi mi indica ancora che l'abbonamento è scaduto e mi chiedere di fare un secondo ordine, quando in realtà quello scaricato mi dice che è valido ma come device vede solo l'iphone.

Come posso risolvere il problema? Come posso trasferire l'abbonamento rinnovato per Netgear Armor su Orbi e non sull'iphone?

Grazie di una Vostra risposta

Carlo Paoli

 

  • Gentile carlopaoli,

     

    Benvenuto nella Community NETGEAR Italia 🙂

     

    Considerata la situazione le consiglierei di contattare il nostro supporto Tecnico.

     

    Le fornisco il link per mettersi in contatto con il supporto tecnico.

     

    I colleghi cercheranno di aiutarla nel trovare una soluzione al problema. 🙂

     

    Saluti,

     

    Raony
    Team NETGEAR 

1 Reply

  • RaoD's avatar
    RaoD
    NETGEAR Employee Retired

    Gentile carlopaoli,

     

    Benvenuto nella Community NETGEAR Italia 🙂

     

    Considerata la situazione le consiglierei di contattare il nostro supporto Tecnico.

     

    Le fornisco il link per mettersi in contatto con il supporto tecnico.

     

    I colleghi cercheranno di aiutarla nel trovare una soluzione al problema. 🙂

     

    Saluti,

     

    Raony
    Team NETGEAR