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Forum Discussion
Continue disconnessioni tra router orbi RBR50 e satellite RBS50
Buongiorno, ho acquistato Orbi RBR50 con due satelliti RBS50 a maggio di quest'anno, ha sempre funzionato perfettamente e non ho mai cambiato nè posizione nè dispositivi collegati, da circa una set...
Salve Francesca80,
Benvenuta nella Community NETGEAR Italia :)
Dal comportamento dei led sembrerebbe che in realtà il kit stia funzionando regolarmente. Suppongo che poi il led si spenga come viene indicato nel manuale utente.
Potrebbe confermare se il problema di queste disconnessioni si è verificato successivamente all'aggiornamento del firmware?
Le consiglierei di procedere con il reset del router e dei satelliti Orbi ed effettuare una nuova configurazione.
Attendiamo notizie al riguardo.
Saluti,
Simona
Team NETGEAR
- Grazie mille per la risposta, si credo che lo stia facendo proprio da quando si è aggiornato il firmware, infatti pensavo di provare a caricargli su quello precedente per vedere come funziona.
Cosa ne pensa? Poi provo a fare il reset di tutto al limite…
Comunque il led dopo si riaccende si, ma scollega tutto quello che è connesso al satellite, quindi non credo questo sia il normale funzionamento 😜 Salve @Francesca80,
Le consiglierei di procedere direttamente con il reset di fabbrica.
A volte succede che, a seguito dell'aggiornamento, sia necessario resettare i dispositivi Orbi e reimpostare tutto.
La prego di tenerci aggiornati.
Saluti,
Simona
Team NETGEAR
- Perfetto, allora stasera provo a fare il reset, testo la linea e poi le faccio sapere.
Grazie ancora e buona serata Salve @Francesca80,
Deve resettare sia il router che i satelliti usando l'estremità di una graffetta o un oggetto simile.
Tenere premuto il pulsante Reset sul retro dei satelliti e del router per almeno sette secondi.
Saluti,
Simona
Team NETGEAR
- Perfetto, ieri pomeriggio prima che mi rispondesse ho provato a disattivare dalle impostazioni Wi-Fi del router orbi il 5ghz e per il momento ha smesso di disconnettersi il satellite(anche se ho comunque dispositivi connessi in 5ghz, cosa strana avendolo disattivato ma se funziona va bene così).
Ora terrei ancora aperta questa discussione, se non le dispiace, che prima di fare il reset vorrei testare tutto così com’è per un paio di giorni.
Se tutto funziona l’avviso e chiudiamo altrimenti proverò il reset e ci risentiremo.
Grazie mille e buona giornata
- Chiedo scusa stavo cercando il procedimento corretto per fare il reset ma non riesco a trovarlo.. devo premere il tasto reset prima sul router orbi e poi sui satelliti oppure basta fare il reset sul router orbi? Poi la nuova configurazione devo fare come la prima installazione giusto?Grazie ancora