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Forum Discussion
edoardoscarpa
Nov 13, 2019Guide
Disconnessione orbi rbk23
Ciao a tutti. Ho acquistato da qualche mese il sistema orbi RBK23 (router + 2 satelliti) e funziona tutto perfettamente garantendomi la maggiore velocità in tutta la casa. Tuttavia ho notato che, in...
MarcoBr
Nov 15, 2019NETGEAR Employee Retired
Gentile edoardoscarpa,
mi scuso perché probabilmente mi sono spiegato male.
Intendevo chiedere se dopo aver installato l'aggiornamento che le è stato chiesto durante l'installazione ha provato ad effettuare un reset di fabbrica una volta terminata la configurazione?
Le motivazioni sono quelle che le ho scritto ieri, ovvero che alcune nuove funzionalità potrebbero non essere compatibili con la precedente configurazione.
Se desidera provare ad effettuare questa procedura, mi faccia sapere se con la nuova configurazione post-aggiornamento e post-reset riscontra dei miglioramenti nella comunicazione tra router e satelliti e se ci sono anomalie nella colorazione dei LED durante la prima configurazione tra router e satellite.
Per fare una verifica ulteriore, le consiglio di configurare un satellite alla volta e, prima di configurare il secondo, fare delle prove con dei dispositivi a sua scelta per verificare la stabilità della connessione.
Saluti
Marco
Team NETGEAR
edoardoscarpa
Nov 15, 2019Guide
MarcoBr no non l'ho resettato dopo averlo installato. Sarebbe un controsenso farlo alla prima accensione visto che nelle istruzioni iniziali non è richiesto. Cioè, che senso avrebbe avuto impostare tutto (password, satelliti ecc.) se tanto dopo avrei dovuto resettarlo da fabbrica?
- MarcoBrNov 15, 2019NETGEAR Employee Retired
Gentile edoardoscarpa,
la richiesta di un reset seguito da una riconfigurazione è stata fatta perché basandomi su quanto scritto nel suo primo post, ho pensato che ci potesse essere qualche errore di comunicazione improvviso tra il router e i satelliti e magari una riconfigurazione seguita da dei test fatti con dei device di sua scelta avrebbe potuto risolvere il problema.
Le vorrei chiedere, gentilmente, se questo problema si verifica solo la notte o se ha avuto problemi anche durante il giorno e se si verifica solo con i dispositivi collegati all'ORBI o se è un problema che può essere in qualche modo riconducibile al suo fornitore di internet.
Saluti
Marco
Team NETGEAR- edoardoscarpaNov 15, 2019Guide
MarcoBr Di solito succede alla sera. Più raramente accade di giorno. Forse dipende dal fatto che di sera, essendo tutti a casa, ci sono più device collegati simultaneamente. Secondo me non è un problema del modem tim in quanto riavviando il router orbi il problema si risolve aspettando qualche minuto.
- edoardoscarpaNov 15, 2019Guide
MarcoBr Ho resettato tutto alle condizioni di fabbrica. Vediamo se si verificano nuovamente quel tipo di disconnessioni.
- MarcoBrNov 18, 2019NETGEAR Employee Retired
Gentile edoardoscarpa
la ringrazio per gli aggiornamenti.
Avere molti dispositivi collegati simultaneamente può senz'altro rallentare la connessione, ma non al punto da fare scollegare i satelliti portandoli ad emettere luce rossa dai LED.
Mi auguro che dopo la nuova configurazione la situazione possa migliorare.
Saluti
Marco
Team NETGEAR