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Forum Discussion
Elgiampo
Oct 07, 2020Aspirant
Mancata visualizzazione device collegati
Nonostante abbia collegati nella mia rete casalinga circa 40 device tra device collegati via Wi-Fi e via cavo, nella pagina web del router dove questi si visualizzano ne sono presenti soltanto 5... ...
Mastra11
Jan 23, 2021Apprentice
Buongiorno prima ho controllato meglio nel router orbi e aggiungo che anche io vedo nel controllo accessi, i dispositivi autorizzati attualmente non connessi alla rete e invece sono connessi correttamente!
Elgiampo
Jan 23, 2021Aspirant
Per quanto può valere, vi do un aggiornamento in merito a questa questione ...
ho sollevato il problema qualche mese fa all’assistenza Netgear... sono stato dirottato al servizio di assistenza clienti (in lingua inglese) dopo parecchie settimane di prove infinite , mi hanno semplicemente suggerito come soluzione di aggiornare il firmware del router è satelliti all’ultima versione disponibile ...
considerate che prima dell’aggiornamento vedevo di 45 device soltanto 4 ....
dopo l’aggiornamento ne ho visti 30 e passa ma mai quelli veramente presenti... ma meglio di prima!
Alla luce di quanto vissuto, ritengo sia soltanto un problema di bug nel firmware del router..
il problema è che Netgear è parecchio lenta nel l’aggiornare il firmware ...
Anche l’app presenta ancora bug nonostante il continuo (quasi) aggiornamento ... al momento infatti non mi fa vedere i due satelliti ne quindi i device ad essi collegati ...
ho sollevato il problema qualche mese fa all’assistenza Netgear... sono stato dirottato al servizio di assistenza clienti (in lingua inglese) dopo parecchie settimane di prove infinite , mi hanno semplicemente suggerito come soluzione di aggiornare il firmware del router è satelliti all’ultima versione disponibile ...
considerate che prima dell’aggiornamento vedevo di 45 device soltanto 4 ....
dopo l’aggiornamento ne ho visti 30 e passa ma mai quelli veramente presenti... ma meglio di prima!
Alla luce di quanto vissuto, ritengo sia soltanto un problema di bug nel firmware del router..
il problema è che Netgear è parecchio lenta nel l’aggiornare il firmware ...
Anche l’app presenta ancora bug nonostante il continuo (quasi) aggiornamento ... al momento infatti non mi fa vedere i due satelliti ne quindi i device ad essi collegati ...
- Mastra11Jan 23, 2021Apprentice
Buongiorno, io invece il contrario.... prima con il firmware 2.5.1.16 vedevo tutto correttamente, questo problema è comparso quando ho installato come mi hanno richiesto tra l'altro qua sul forum il firmware 2.6.1.36 per il router RBR20 e firmware 2.6.1.38 per i satelliti!! Di solito gli aggiornamenti firmware dovrebbero correggere bug e portare migliorie invece qua è successo il contrario.... Ti posso chiedere dove hai contatta l'assistenza netgear anche quella inglese? Perchè ovviamente sono passati 90 giorni dall'acquisto e non trovo modo di contattarli. Un ultima domanda a te il router orbi e i satelliti quanto impiegano ad avviarsi? Il mio router RBR20 circa 4 minuti e i due satelliti RBS20 anche 7/8 minuti. Grazie.
- ElgiampoJan 23, 2021AspirantIo ho risolto con il 2.6.1.40 vedi di aggiornare i tuoi orbi a questa versione (se ovviamente dusponobile). In genere è sempre meglio installare il firmware più recente ...
L’assistenza inglese è stata attivata dal personale Netgear che risponde qui in questo forum ...
per quanta riguarda i tempi di avvio .. sono veramente alti ... sopratutto per quelli relativi ai satelliti ...
io comunque ti consiglio di installare firmware uguali su router-satelliti e poi rifare i test di avviamento- Mastra11Jan 23, 2021Apprentice
Buongiorno, L'ultima Versione Firmware Che Ho Scaricato Dal Sito Netgear È Già Installata, L'ho Installata Due Giorni Fa E Come Ho Scritto È La 2.6.1.36 per Il Router RBR20 e La Versione2.6.1.38 per I Satelliti RBS20, Quindi Ora Mi Tocca Aspettare Che Rilascino Un Nuovo Firmware E La DomandaÈ Tra Quanto???? E Per I Tempi Di Avvio Si Sono Veramente Lenti!