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Forum Discussion

Porkemon's avatar
Porkemon
Aspirant
Jul 26, 2021
Solved

Orbi RBK 30 - Segnale debole satellite

Salve, son passato alla fibra FTTH ed ho collegato il  router RBR40 al fritzbox 7530. Ho escluso quindi il wifi del fritzbox. Controllo dati e vado benissimo ( 300 in down e 50 in up ). Mi collego ...
  • SimonaCa's avatar
    SimonaCa
    Aug 09, 2021

    Salve Porkemon,

     

    La ringrazio per aver risposto privatamente ai nostri messaggi informandoci sul fatto che abbia dovuto aggiornare il firmware manualmente.

     

    La procedura per aggiornare il firmware all'ultima versione disponibile tramite interfaccia web, può trovarla nel manuale utente.

    Le chiederei, nel caso in cui abbia problemi la prossima volta che deve aggiornarlo, di invarci uno screenshot affinché possiamo verificare il problema.

     

    Saluti,

    Simona
    Team NETGEAR

RaoD's avatar
RaoD
NETGEAR Employee Retired
Jul 27, 2021

Salve Porkemon,

 

Benvenuto nella Community NETGEAR Italia :)

 

Avrei bisogno di farle delle domande per ottenere piu' informazioni riguardo il suo caso.

 

Ha gia provato a spostare il satellite su una presa diversa?
Lo speedtest e' stato effetuato tramite wifi o cavo? Che applicazione ha usato per effettuare lo speedtest?
Puo' confermare che versione firmware e' installata nel dispositivo?

 

Saluti,


Raony
Team NETGEAR Italia

  • Porkemon's avatar
    Porkemon
    Aspirant
    Jul 27, 2021
    Salve. Grazie per la disponibilità.
    Ho già provato a spostare presa. Niente di fatto.
    Speedtest in wifi
    Firmware su RBR40 , 2.7.3.22
    Su RBW30 2.6.2.2
    Software usato speedtest master pro android
    E anche sul crome sul pagina speedtest wi4all

    Grazie
    • RaoD's avatar
      RaoD
      NETGEAR Employee Retired
      Jul 28, 2021

      Gentile Porkemon,

       

      Grazie per le ulteriori informazioni fornite.

       

      Le chiederei di effetuare lo speed test con il cavo, affinchè si possa capire se sia solo un problema di conessione WiFi.

       

      Inoltre vorrei chiederele se dopo aver cambiato la tipologia di conessione, ha resettato i dispositivi Orbi ?


      Saluti,

       

      Raony 
      Team NETGEAR

      • Porkemon's avatar
        Porkemon
        Aspirant
        Jul 28, 2021
        Salve, no non ho resettato i 2 dispositivi ma ho rifatto la procedura guidata di accoppiamento col nuovo modem.
        Il problema lo dà il satellite RBW30 che non mi pare abbia attacchi LAN. Ma sono in ufficio adesso, dopo controllo .