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Forum Discussion
ORBI RBK 40 non connette dispositivi 2.4Ghz che raggiunge in 5GHz
Buongiorno, ho da poco acquistato l' ORBI RBK 40 con due satelliti e ho notato che non ne vuole sapere di aggiungere facilmente alla propria rete dispositivi che sono fatti per funzionare solo in 2.4...
Salve Manuel7575,
Grazie per il suo post e Benvenuto nella Community! :)
Ha provato a modificare il canale del segnale wifi trasmesso sulla frequenza di 2.4GHz? Che tipo di errore si verifica mentre prova a connettere i dispositivi alla rete di 2.4GHz? A quale dispositivo Orbi prova a collegarli, router o satellite?
Rimaniamo in attesa di sue notizie.
Cordiali Saluti,
Evelina
Team NETGEAR
Buonasera,
non ho provato a cambiare canale in quanto configurato in automatico.Non so dirle se tentano di connettersi a router o satelliti in quanto non ci riescono proprio e quindi mi è impossibile saperlo...In particolare ho provato a connettere una telecamera ezviz molte volte senza che si connettesse mai al router (tanto da pensare fosse un problema della telecamera).. poi ho provato a connetterla ad una powerline che ha il wifi e si é connessa all'istante.La stessa cosa mi é accaduta con diffusore di essenze wifi.Premetto che ho altre apparecchiature tipo chromecast etc... connesse senza problemi.GrazieLa aggiorno... il canale su cui si connette il router è il 13 (in automatico) e direi che è il miglior canale lontano dai canali dei router dei vicini( 1 e 6).
Grazie
Gentilissimo Manuel7575,
Grazie per la risposta. Alcuni dispositivi hanno problemi a connettersi con la rete wifi trasmessa sul canale 13. Provi ad utilizzare un altro canale ad esempio 11, quindi, riprovi a collegare i dispositivi in questione. Se il problema persiste, può provare a cambiare il nome (SSID) della rete wifi e il tipo di protezione.
Saluti,
Evelina
Team NETGEAR
Grazie Manuel per aver eseguito altre prove. La invito a mettersi in contatto con il nostro team del supporto tecnico, gli esperti provvederanno le opportune verifiche
e la soluzione.
Rimaniamo in attesa di sue notizie.
Saluti,
Evelina
Team NETGEAR
- La ringrazio ma sto sostituendo il router... la situazione é peggiorata e ora ho la rete altamente instabile anche dopo ripristino dello stesso. Collegandomi via cavo all'antenna va perfettamente.
Grazie comunque per il supporto.
ManuelBuongiorno Manuel,
Grazie per altre informazioni. Rimaniamo in attesa di sue notizie dopo la sostituzione.
Buona giornata.
Saluti,
Evelina
Team NETGEAR