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Forum Discussion

gisten's avatar
gisten
Guide
Nov 26, 2018

ORBI RBK23 - Satellite si disconnette continuamente dal Router ORBI

Come descritto in oggetto, uno dei due satelliti si disconnette continuamente dal Router ORBI, lo trovo con la luce rossa lampeggiante e sono costretto per ripristinare la connessione a premere il ta...
Risoluzione dei problemi
FedericoG's avatar
FedericoG
NETGEAR Employee Retired
Nov 26, 2018

Gentile gisten,
bentornato nella Community!

 

Grazie per la segnalazione inerente il modello RBK23 non presente in elenco.

 

Quale LED lampeggia, il Power LED o il ring LED?
Che versione del firmware utilizza per il router e i satelliti?


Saluti
Federico
Team NETGEAR
 

  • gisten's avatar
    gisten
    Guide
    Nov 26, 2018

    Il led che si accende è il ring (circolare in alto al satellite), la versione del firmware e: 2.2.1.210. Al satellite sono collegati via cavo (Lan) n°2 dispositivi (un TV ed un decoder Sky).

    • FedericoG's avatar
      FedericoG
      NETGEAR Employee Retired
      Nov 27, 2018

      Gentile gisten,
      grazie per la risposta. 

       

      Il colore ed il comportamento del Power LED o del Ring LED ci aiuteranno a capire cosa sta accadendo al Satellite.

       

      Riesce a confermarmi quale dei 4 colori possibili lampeggia. Magenta, Blu, Bianco o Ambra?

       

      Le chiedo di mandarci gentilmente una foto o un video dove sia visibile il comportamento.

       

      Saluti
      Federico
      Team NETGEAR
       

      • gisten's avatar
        gisten
        Guide
        Nov 28, 2018

        Cerco di essere più chiaro: Quando guardo video sulla mia Tv Smart (collegata al satellite tramite cavo Lan) che si trovano su un NAS collegato tramite cavo Lan al router ORBI, improvvisamente il NAS si disconnette e noto che sul satellite lampeggia il Led circolare in alto di colore rosso. Pigio sul pulsante connect e poco dopo la connessione è ristabilita. Ho notato che anche se non utilizzo il dispositivo collegato al satellite ogni tanto trovo quest'ultimo con la luce led circolare azzurra e anche se non spingo connect poi lo ritrovo connesso regolarmente. Sull'applicazione del mio cellulare il satellite lo trovo sempre con il puntino di connessione rosso mentre il router e l'altro sono verdi. Potrebbe essere che il segnale arriva debole al primo satellite? Faccio notare che il secondo satellite si trova un piano più in alto, il router al piano terra e il satellite incriminato in mezzo (primo piano). Grazie