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Forum Discussion

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gisten
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Nov 26, 2018

ORBI RBK23 - Satellite si disconnette continuamente dal Router ORBI

Come descritto in oggetto, uno dei due satelliti si disconnette continuamente dal Router ORBI, lo trovo con la luce rossa lampeggiante e sono costretto per ripristinare la connessione a premere il ta...
Risoluzione dei problemi
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gisten
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Nov 26, 2018

Il led che si accende è il ring (circolare in alto al satellite), la versione del firmware e: 2.2.1.210. Al satellite sono collegati via cavo (Lan) n°2 dispositivi (un TV ed un decoder Sky).

FedericoG's avatar
FedericoG
NETGEAR Employee Retired
Nov 27, 2018

Gentile gisten,
grazie per la risposta. 

 

Il colore ed il comportamento del Power LED o del Ring LED ci aiuteranno a capire cosa sta accadendo al Satellite.

 

Riesce a confermarmi quale dei 4 colori possibili lampeggia. Magenta, Blu, Bianco o Ambra?

 

Le chiedo di mandarci gentilmente una foto o un video dove sia visibile il comportamento.

 

Saluti
Federico
Team NETGEAR
 

  • gisten's avatar
    gisten
    Guide
    Nov 28, 2018

    Cerco di essere più chiaro: Quando guardo video sulla mia Tv Smart (collegata al satellite tramite cavo Lan) che si trovano su un NAS collegato tramite cavo Lan al router ORBI, improvvisamente il NAS si disconnette e noto che sul satellite lampeggia il Led circolare in alto di colore rosso. Pigio sul pulsante connect e poco dopo la connessione è ristabilita. Ho notato che anche se non utilizzo il dispositivo collegato al satellite ogni tanto trovo quest'ultimo con la luce led circolare azzurra e anche se non spingo connect poi lo ritrovo connesso regolarmente. Sull'applicazione del mio cellulare il satellite lo trovo sempre con il puntino di connessione rosso mentre il router e l'altro sono verdi. Potrebbe essere che il segnale arriva debole al primo satellite? Faccio notare che il secondo satellite si trova un piano più in alto, il router al piano terra e il satellite incriminato in mezzo (primo piano). Grazie

  • FedericoG's avatar
    FedericoG
    NETGEAR Employee Retired
    Nov 29, 2018

    Gentile gisten,
     

    Possiamo chiederle di scambiare la posizione dei due satelliti e farci sapere se il problema segue il satellite?

     

    Ci conferma inoltre che router e satelliti abbiano la stessa versione?

     

     

    Saluti
    Federico
    Team NETGEAR

    • gisten's avatar
      gisten
      Guide
      Dec 01, 2018

      Ho fatto la prova di spostare i satelliti ed il problema si è spostato, quindi penso che il problema sia il satellite. Questo è quello che vedo sul menù di configurazione tramite PC. Faccio presente che il Satellite 2 quando si trovava nella posizione dove adesso sta il Satellite n°1 aveva lo stato blackhaul "Buono". Che devo fare?