Ho da qualche mese comprato un orbi rbr10 e due rbs10 perché stufo che il Wi-Fi non prendesse nel piano di sopra... Ma da un mese a questa parte il Wi-Fi dà problemi e si disconnette al mio dispositivo non facendomi utilizzare una connessione duratura.Inoltre fin da subito non si è connesso al PC né alla smart TV che uso per Netflix.Nell'applicazione che ho installato ho seguito tutti i passaggi ma non mi ha mai dato che il dispositivo fosse online sebbene tutti gli orbi abbiano la luce blu fissa e WhatsApp prenda...Ormai è passato troppo tempo per avere una guida tecnica quindi spero qui di trovare una risposta su come risolvere questo problema...

ErikaMa alla fine ho chiamato l'assistenza, era un scontro tra indirizzi ip perché l'orbi era in modalità router e si scontrava con il FASTgate...ora che ho risolto sembra andare tutto bene... La connessione per ora non salta più, per fortuna

Orbi rbr10 funziona saltuariamente

7 Replies

ErikaMa
NETGEAR Employee Retired
Sep 28, 2020
Salve Michele99,

benvenuto nella Community :)

Potrebbe gentilmente chiarire che versione firmware è installata su router e satelliti?

Il router Orbi è collegato in cascata a un modem o è connesso direttamente all'ONT (fibra FTTH)?

Saluti,

Erika

Team NETGEAR
- Michele99
  Tutor
  Sep 28, 2020
  Salve ErikaMa e grazie della risposta... Io non sono in grado di capire che firmware ha l'orbi, ma al contrario sono sicuro di aver connesso tramite cavo HDMI il router al modem, come da istruzione...
  - ErikaMa
    NETGEAR Employee Retired
    Sep 29, 2020
    Salve Michele99,
    
    per controllare il firmware, dovrebbe accedere all'interfaccia amministratore di Orbi seguendo questi passaggi:
    
    1. Avviare un browser Web da un computer o da un dispositivo mobile connesso alla rete Orbi
    2. Andare su orbilogin.com
    3. Immettere il nome utente e la password
    Nota: il nome utente predefinito è "admin" e la password predefinita è "password" (se non cambiata durante la configurazione iniziale)
    4. Fare clic su Avanzate > Amministrazione > Aggiornamento del firmware
    Viene visualizzata la pagina di aggiornamento del firmware
    5. Verificare se sul router e sul satellite Orbi è in esecuzione la versione più recente del firmware
    
    Se ci sono nuove versioni disponibili, cliccare su "Aggiorna tutto"
    
    Può verificare le versioni rilasciate finora per il kit Orbi RBK13 (router RBR10 + 2 satelliti RBS10) a questa pagina di supporto.
    
    L'ultima versione risulta essere la v2.5.1.30.
    
    Saluti,
    
    Erika
    
    Team NETGEAR

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