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Solved
Problema con Armor security su orbi app
Buongiorno, ho dovuto fare un reset dell’orbi e ad installazione finita se clicco su sicurezza nell’app mi dice che il dispositivo è offline e ritorna alla schermata iniziale.. stessa cosa nelle impos...
- Ciao Simona, grazie per tutto l’aiuto, mi son voluta tenere il weekend per provare la rete è funziona tutto di nuovo!!!
Non ho cambiato gli indirizzi IP del modem 4G e del router orbi, ho lasciato il 192.168.1.1 per il modem 4G e 10.0.0.1 per l’orbi, ho solo dato l’IP statico all’orbita 192.168.1.142 e ho inserito questo IP nella DMZ del modem.
Non perde più un colpo!
Speriamo continui così per ora ti ringrazio tantissimo! Sei stata gentilissima e risolutiva!
Francesca
Salve Francesca80,
Avrei bisogno di un'informazione.
Il router Orbi ha sempre presentato questa problematica dell'andare offline o il tutto è iniziato in seguito a qualche specifico evento?
Saluti,
Simona
Team NETGEAR
Ciao Simona,
Si è accaduto dopo che mi hanno sostituito il modem 4G, che è esattamente lo stesso un Teltonika , la sola differenza è che quello che avevo era preimpostato da loro e non si poteva accedere alle impostazioni mentre quello nuovo è tutto modificabile, ho già provato a parlar con loro ma il modem usato da solo funziona perfettamente e quindi per loro è un problema dell’orbi..
Appena arrivato aveva una connessione NAT ed era terribile l’orbi si disconnetteva continuamente, poi ho modificato la connessione in bridge ho disattivato sia il Wi-Fi che il DHCP sul modem 4G e si disconnette di meno ma lo fa lo stesso ogni giorno.. la mia domanda è se magari sai se c’è qualche altra impostazione da personalizzare sul modem o sul router orbi per poterli far andar d’accordo..
spero di essermi spiegata bene.. e comunque ti ringrazio, buona serata
Francesca
Si è accaduto dopo che mi hanno sostituito il modem 4G, che è esattamente lo stesso un Teltonika , la sola differenza è che quello che avevo era preimpostato da loro e non si poteva accedere alle impostazioni mentre quello nuovo è tutto modificabile, ho già provato a parlar con loro ma il modem usato da solo funziona perfettamente e quindi per loro è un problema dell’orbi..
Appena arrivato aveva una connessione NAT ed era terribile l’orbi si disconnetteva continuamente, poi ho modificato la connessione in bridge ho disattivato sia il Wi-Fi che il DHCP sul modem 4G e si disconnette di meno ma lo fa lo stesso ogni giorno.. la mia domanda è se magari sai se c’è qualche altra impostazione da personalizzare sul modem o sul router orbi per poterli far andar d’accordo..
spero di essermi spiegata bene.. e comunque ti ringrazio, buona serata
Francesca
Salve Francesca80,
Sarebbe utile sapere il modello specifico del suo modem router Teltonika.
Saluti,
Simona
Team NETGEAR
Ciao Simona,
se può bastare il modello è ed era Teltonika RUT950.
Se hai bisogno appena arrivo a casa ti faccio una foto dei dati seriali.. fammi sapere.
Grazie
Francesca
Salve Francesca80,
La ringrazio per le informazioni fornitemi.
Ho provato a ricercare maggiori informazioni al riguardo e sembrerebbe vi siano ancora problematiche di doppio NAT.
Queste potrebbero essere risolte abilitando il DMZ sul router Teltonika RUT950.Le suggerirei di provare a contattarli nuovamente, indicando quanto sopra menzionato, e eventualmente aprire un caso di supporto tramite l'account myNETGEAR.
Saluti,
Simona
Team NETGEAR
- Ciao Simona, ho abilitato il DMZ, c’è anche un’altra voce DMZ HOST IP ADDRESS lo lascio in bianco oppure devo mettere l’indirizzo IP dell’orbi router?
Ti ringrazio per l’aiuto
Francesca