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Forum Discussion

massimo00's avatar
massimo00
Aspirant
Sep 11, 2019
Solved

RBK 50 Difficoltà ad utilizzare la rete a 2.4 ghz

Ciao a tutti,

Non riesco a collegare dispositivi alla rete da 2.4 ghz. L'unico dispositivo è stato Alexa.

Ho problemi con :

BroadLink RM PRO

Videocitofono Tmzone

Kit Elios 4you (Controllo produzione fotovoltaico )

 

L'errore che mi viene dato è sempre lo stesso "Impossibile collegarsi a rete a 5g.

 

Qualcuno è riuscito a risolvere il problema ?

Ho provato a resettare tutto senza miglioramenti.

 

Grazie

Massimo

 

  • Gentile massimo00

     

    Bentornato nella Community :)

     

    I dispositivi che sta cercando di connettere supportano solo 2.4GHz o anche 5GHz?

     

    Potrebbe provare a cambiare il canale del 2.4GHz, impostandolo manualmente su 1, 6 o 11.

    Per cambiare i canali WiFi, vada nell'interfaccia di configurazione dell'Orbi, alla sezione: BASIC > Wireless.

     

    Dopo l'aggiornamento dei canali, faccia un reboot del router (spenga e riaccenda) e provi a riconnettere i dispositivi.

     

    Che versione del firmware è installata sul suo RBK50?

     

    Saluti,

    Erika

    Team NETGEAR

1 Reply

  • ErikaMa's avatar
    ErikaMa
    NETGEAR Employee Retired

    Gentile massimo00

     

    Bentornato nella Community :)

     

    I dispositivi che sta cercando di connettere supportano solo 2.4GHz o anche 5GHz?

     

    Potrebbe provare a cambiare il canale del 2.4GHz, impostandolo manualmente su 1, 6 o 11.

    Per cambiare i canali WiFi, vada nell'interfaccia di configurazione dell'Orbi, alla sezione: BASIC > Wireless.

     

    Dopo l'aggiornamento dei canali, faccia un reboot del router (spenga e riaccenda) e provi a riconnettere i dispositivi.

     

    Che versione del firmware è installata sul suo RBK50?

     

    Saluti,

    Erika

    Team NETGEAR