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Solved
RBK50 collegamento nuovi dispositivi
Buongiorno
Da qualche giorno non riesco più ad aggiungere nuovi dispositivi su sistema orbi RBK50.
Nella pagina di configurazione del sistema risulta che il controllo accessi sia attivato e sembra che l'aggiunta di nuovi dispositivi sia sempre autorizzata.
Se provo a modificare le configurazioni dal pannello controllo accessi i tasti "annulla" e "applica" non funzionano, ciè mi risulta impossibile modificare le impostazioni.
La stranezza è che nei giorni scorsi ho disabilitato un dispositivo tramite app (android) e da quel momento non sono più riuscito a connettere nuovi dispositivi.
Devo ancora provare con il ripristino alle impostazioni di fabbrica perchè i dispositivi da ricollegare sono parecchi e rimane la paura che non sia più possibile collegare alcun dispositivo.
A qualcuno è capitata un'esperienza simile? Siete riusciti a risolvere?
Il sistema è orbi RBK50: router RBR50 firmware V2.7.3.22 e satellite RBS50 firmware V2.7.3.22
Salve SSimionato,
Anche se vorrebbe evitare questo passaggio io le consiglierei di effettuare il reset di router e satelliti.
Non posso confermarlo con certezza ma potrebbe riuscire a risolvere in questo modo.
La prego di aggionarnare la conversazione con il risultato ottenuto.
Saluti,
SimonaTeam NETGEAR
10 Replies
Salve SSimionato,
Bentornato nella Community NETGEAR Italia 😊
Quando lei prova ad aggiungere i nuovi dispositivi prova solo con l'app o ache tramite interfaccia web?
Saluti,
Simona
Team NETGEAR
- Buonasera, é dall'interfaccia web che verifico l'aggiunta di nuovi dispositivi ed é dall'interfaccia web che non funziona piú il controllo accessi.
Salve SSimionato,
Potrebbe inviare uno screenschot della pagina controllo accessi?
Saluti,
Simona
Team NETGEAR
Buonasera
Aggiungo gli screenshot
Pagina dispositivi collegati dove si può verificare lo stato del controllo accessi:
Pagina Controllo Accessi.
Nella pagina controllo accessi non è attivo nessun flag e se provo a fare qualsiasi modifica il tasto Applica non funziona.
Cioè non si riesce a "spuntare" il controllo accessi e non posso impostare ne autorizza ne blocca
In questo momento non ho altri dispositivi per fare prove di aggiunta ma nei prossimi giorni riceverò delle telecamere quindi dovrei riuscir ad effettuare qualche prova.
Grazie
