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Forum Discussion
RBR750 - Router Orbi WiFi 6 AX4200 - associato a 2 satelliti RBS750
Buongiorno , ho un problema e purtroppo per più volte è nuovamente saltato il collegamento con i satelliti . Ho fatto reset di un satellite e sembrava risolto, ma dopo un po’ erano nuovamente inattivi...
Gentile dpernice,
Benvenuto nella Community NETGEAR Italia. 🙂
Avrei bisogno di maggiori informazioni.
Le chiederei se i dispositivi (router e satelliti) siano aggiornati all'ultimo firmware disponibile?
Saluti,
Sandro Sc
Team NETGEAR
Buongiorno, si, confermo che il router è aggiornato all'ultima versione. Richiedendo anche l'aggiornamento mi conferma che non ci sono aggiornamenti da fare. I satelliti sono allineati a questa ultima versione. La versione è la V7.2.6.31
Da alcuni messaggi in rete che trattano questo problema e sono inerenti alle mie versioni di router e satelliti si dice che la versione ultima non è buona per queste versioni di router e satelliti e per questo motivo non funzionano. Bisognerebbe fare una regressione e riportare il firmware alla precedente. Sarebbe vero? Se si, sa se è in programma una nuova versione del firmware che corregge il bug? Se invece non è vero, come posso risolvere altrimenti?
Grazie mille,
Dario
Gentile dpernice,
Grazie per la sua risposta ed ulteriori informazioni.
Dalla pagina di supporto del dispositivo posso constatare che l'ultima versione firmware sia la 7.2.6.31.
Potrei chiederle di fare il Factory reset, seguendo le istruzioni del manuale, https://www.downloads.netgear.com/files/GDC/RBK752/RBK752_UM_EN.pdf#page=128.
E verificare che siano aggiornati all'ultimo firmware disponibile.
Saluti,
Sandro Sc
Team NETGEARGentilissimo Sandro,
grazie per il tuo cortese riscontro e anche dopo gli aggiornamenti, ti confermo, ma come anticipato prima, che l'ultima versione firmware è la 7.2.6.31.
Credo si presenta il problema che questa versione non è valida per il mio Orbi RBR750 e i due satelliti RBS750.
Puoi farmi sapere se devo regredire alla versione precedente del firmware e se sarà rilasciata una versione che corregge questo problema per i modelli Orbi RBR750 e i due satelliti RBS750 ?
Ciao e grazie,
Dario
Gentile dpernice,
Grazie per la sua risposta ed ulteriori informazioni.
Dalla pagina di supporto del dispositivo posso constatare che l'ultima versione firmware non segnala errori.
Potrebbe controllare se i LEDs dei satelliti cambiano colore/lampeggiano prima di disconnettersi?
Inoltre, le chiederei se ci sono stati cambiamenti nella rete o nell'ambiente fisico dei satelliti?
Saluti,
Sandro Sc
Team NETGEAR