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Forum Discussion

Elgiampo's avatar
Elgiampo
Aspirant
Oct 06, 2020

Mancata visualizzazione device collegati

Nonostante abbia collegati nella mia rete casalinga circa 40 device tra device collegati via Wi-Fi e via cavo, nella pagina web del router  dove questi si visualizzano ne sono presenti soltanto 5... ...
SimonaCa's avatar
SimonaCa
NETGEAR Employee Retired
Oct 22, 2020

Salve Elgiampo,


La ringrazio per le informazioni fornitemi.


Le manderò a breve, privatamente, alcune informazioni relative a questa specifica situazione.


Saluti,


Simona 
Team NETGEAR
 

MarcoBru's avatar
MarcoBru
Tutor
Jan 17, 2021

per la cronaca, rete RBR50 2 RBS50 ed 1 OrbiVoice

Circa 40 dispositivi

Tutto ultimo firmware V2.6.1.40

 

I dispositivi funzionano correttamente, prendono l'IP definito, etc ma non sono listati nella pagina dei dispositivi collegati, sia verificando da app sia da pagina web

 

Sono invece presenti in Circle.

 

Credo a questo punto sia un baco software

 

PS - modifica

credo che il sistema di tracciamento sia messo in crisi dall'opzione MAC adress casuale introdotta dal nuovo sistema iOS

 

  • SimonaCa's avatar
    SimonaCa
    NETGEAR Employee Retired
    Jan 19, 2021

    Salve MarcoBru,

     

    Capisco che può vedere i dispositivi da Circle ma non dall'interfaccia Orbi.


    Le consiglierei di contattare direttamente il supporto tecnico cliccando qui.  
    I colleghi cercheranno di aiutarla nel trovare una soluzione al problema. 


    Saluti,
    Simona 
    Team NETGEAR