NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.

Forum Discussion

Carlettodj's avatar
Feb 13, 2021
Solved

satellite Orbi offline

Dopo due giorni che l'ho installato, andava tutto bene, si è improvvisamente scollegato il satellite del sistema Orbi, il router principale funziona bene, ma il satellite non ne vuole sapere di collegarsi, l'ho spento per due minuti  e riacceso,  ma niente, ho fatto il reset del satellite ed ancora nulla.

Che mi consigliate?

Ho restituito ad amazon il sistema Mesh Tenda Nova, settimana scorsa per lo stesso problema.

Ed acquistato questo Orbi Netgear, conoscevo da tempo la marca Netgear (almeno venti anni), e mi sembrava affidabile.

Ora mentro scrivo ha ripreso a funzionare da solo, non vorrei ricapitasse ancora.

Ho l'allarme di casa collegato al satellite Orbi, e non vorrei ci fossero problemi.

 

  • Salve @Carlettodj

     

    Mi fa piacere sapere che il suo Orbi stia funzionando correttamente.

     

    Non esiti a contattarci nel caso in cui avesse bisogno di ulteriori informazioni e chiarimenti.

     

    Saluti,
    Simona 
    Team NETGEAR

5 Replies

  • SimonaCa's avatar
    SimonaCa
    NETGEAR Employee Retired

    Salve Carlettodj

     

    Benvenuto nella Community NETGEAR Italia.

     

    Potrebbe confermare il modello del suo sistema Orbi? 

     

    Le consiglierei di verificare che il firmware del router e del satellite Orbi sia aggiornato all'ultima versione disponibile.

     

    Saluti,
    Simona 
    Team NETGEAR
     

     

     

     

    • Carlettodj's avatar
      Carlettodj
      Tutor

      Il modello è il Orbi wifi 6 Mesh, RBK352, AX1800, il firmware è aggiornato,

      Ora sembra funzionare bene, spero non accada ancora.

      Grazie.

    • SimonaCa's avatar
      SimonaCa
      NETGEAR Employee Retired

      Salve @Carlettodj

       

      Mi fa piacere sapere che il suo Orbi stia funzionando correttamente.

       

      Non esiti a contattarci nel caso in cui avesse bisogno di ulteriori informazioni e chiarimenti.

       

      Saluti,
      Simona 
      Team NETGEAR