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Forum Discussion

gisten's avatar
gisten
Guide
Jan 13, 2019

Sistema Orbi + Sonoff (accoppiamento)

Salve, ho acquistato dei dispositivi smart wifi della SONOFF e purtroppo non riesco ad accoppiarli in quanto l'applicazione dedicata EWelink mi blocca subito dicendomi che supporta solo la rete 2.4 ghz e non mi fa andare avanti. Come posso fare per far capire ad Orbi che tali dispositivi vanno assolutamente accoppiati alla rete b2.4 ghz. Grazie

5 Replies

  • FedericoG's avatar
    FedericoG
    NETGEAR Employee Retired

    Gentile gisten,
    Bentornato nella Community!

     

    Verifichi di utilizzare l'ultima versione del firmware.

     

    Il motivo pe cui i dispositivi non riescono a connettersi potrebbe essere dovuto allo stesso nome SSID per entrambe le bande.

    Le consigliamo di contattare il supporto tecnico per approfondire.
    http://www.netgear.it/support/contact.aspx

     

    Saluti
    Federico
    Team NETGEAR
     

    • pp1981's avatar
      pp1981
      Initiate
      Ciao @gigsten,
      anch'io ho il tuo stesso problema. Per caso sei riuscito a risolverlo?
      Grazie
      Paolo
      • gisten's avatar
        gisten
        Guide

        Io ho risolto così: dal momento che non è possibile sul sistema Orbi selezionare la banda (2.4 o 5.0), mi sono portato con il sonoff in una zona molto distante dai dispositivi ORBI, in questo caso la rete 5.0 ghz fatica ad arrivare mentre la 2.4 ghz è lunica ad arrivare e di conseguenza il Sonoff viene visto e configurato correttamente. Poi lo porti dove vuoi e funziona regolarmente.

  • Ciao, io ho risolto installando l'app Sonoff su un dispositivo (un vecchio tablet) che lavora soltanto con la 2,4. Dopo aver connesso i dispositivi alla rete in questo modo in seguito si possono gestire normalmente con altri dispositivi.