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Forum Discussion
connessione wifi debole o assente
Abito in una casa a tre livelli. Nel livello superiore -1°piano- è installato il modem router windtre- la connessione wifi arriva normalmente al piano terra anche senza powerline. Nel seminterrato in...
Salve max218,
Benvenuto nella Community NETGEAR Italia.
Potrebbe confermare se i tre piani condividono lo stesso circuito elettrico?
I powerlines infatti lavorano se vengono collegati a prese di corrente appartenenti allo stesso impianto.
Per quanto rigiarda le prestazioni, queste potrebbero variare in base al contesto ambientale come l'età della rete elettrica, i disturbi di linea generati da altri elettrodomestici collegati allo stesso impianto e la distanza tra le unità.
Quindi, il fatto che venga saltato il piano terra permette di creare una distanza importante tra il PL1000 collegato al router e il PLW1000 nel seminterrato.
Questo potrebbe essere una delle ragioni del segnale instabile.
Ha verificato se il il LED Pick A Plug diventa verde? Potrebbe essere utile provare a spostare gli adattatori powerlines su diverse prese per vedere se il segnale possa migliorare.
Inoltre, potrebbe verificare se il firmware del PLW1000 sia aggiornato all'ultima versione disponibile.
Saluti,
Simona
Team NETGEAR
Salve max218,
Ha già verificato se il firmware del PLW1000 sia aggiornato all'ultima versione?
Considerando che la distanza tra le unità potrebbe influenzare la prestazione dei powerline, le consiglierei di spostare il PLW1000 di piano, avvicinandolo al router, come test per verificare se indica una connessione migliore.
Il LED Pick a Plug infatti dovrebbe essere verde. Se è rosso il powerline potrebbe non funzionare al meglio o non funzionare affatto.
Inoltre, potrebbe contemplare la possibilità di collegare la TV al powerline via cavo per avere una connessione più stabile.
Saluti,
Simona
Team NETGEAR
Essendo la casa su tre livelli ed il modem è al piano superiore, ho spostato l'access point al piano terra dove normalmente la connessione wifi funziona. Nel seminterrato Amazon fire stick Tv per una mezz'ora ha funzionato, poi il dispositivo mi segnalava problemi di rete: in pratica segnale wifi discreto/buono- nessuna connessione internet. Riavviato fire stick e funzionamento non stabile.
Aggiungo che non posso collegare via cavo. Ora, vorrei fare un tentativo in un negozio wind 3 per sapere di persona se hanno qualche soluzione. Telefonicamente la Wind mi ha proposto di integrare il mio modem che ha la fibra ottica ftth con un dispositivo super fibra top wifi, che dovrebbe ampliare la copertura wifi della casa. Ma prima di prendere un altro dispositivo voglio capire meglio
Wind è penosa con l'assistenza. Non si riesce a parlare di persona con nessuno per avere spiegazioni. On line puoi acquistare, cambiare operatore, poi se hai bisogno di chiarimenti niente da fare, neanche con email
Salve max218,
Quando ha spostato il powerline PLW1000 la connessione derivante dal dispositivo era buona al primo piano?
Il LED Pick a Plug era verde?
Se si, la disconnessione di Amazon fire stick Tv può essere dovuta ad altri fattori quali i materiali da costruzione.
Infatti la linea WiFi generata dal powerline deve attraversare il muro che separa un piano dall'altro.
Nel caso in cui avesse bisogno di ulteriore supporto o di un parere più tecnico le consiglierei di contattare il supporto tecnico.
Le auguro un buon proseguimento di giornata.
Saluti,
Simona
Team NETGEARPrima di chiedere il supporto tecnico, vorrei solo un ultimo chiarimento: Ho una rete in fibra FTTH: c'è qualche accortezza da seguire per l'installazione del dispositivo? Dovrei fare qualche modifica sul mio modem router Wind 3 Hub, che è configurato in automatico sia per il 2,4 Ghz e 5 Ghz? Sarebbe utile acquistare anche il dispositivo wind 3 "Super Fibra Top Wifi"? Ringrazio per una risposta