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Forum Discussion

Marcello7's avatar
Marcello7
Aspirant
Jun 03, 2022

Netgear AV500 problema ingresso ethernet

Ciao a tutti, ho un problema con la mia powerline Netgear AV500. Il problema credo sia sul XAV5201 (il dispositivo che si collega vicino al modem e non il ripetitore, per intenderci). Il dispositivo non rileva il cavo ethernet in ingresso e di conseguenza se provo a collegarmi alla linea del ripetitore, ho il messaggio d'errore sul pc e qualsiasi altro dispositivo, di non connessione. 
Ho provato a fare vari reset, sia del XAV che dello XWN, ma nulla il problema rimane. Ho provato a collegare lo XAV al mio pc per configurarlo e ho notato che in quel caso il led ethernet lampeggia di colore giallo, finchè non smette dopo uno o due minuti. Una volta il led è rimasto acceso, ho quindi collegato subito il dispositivo al modem e la connessione andava. Poi però cercando di mettere la password d'accesso al ripetitore, il problema è ricominciato.
Ho provato più cavi ethernet, pensando fosse quello il problema, ma non cambia nulla. Secondo voi cosa potrebbe essere? Grazie!

3 Replies

  • RaoD's avatar
    RaoD
    NETGEAR Employee Retired

    Gentile Marcello7,

     

    Benvenuto nella Community NETGEAR Italia 🙂

     

    Avrei bisogno di maggiori informazioni inerenti al suo problema.

     

    Le chiederei se è successo qualcosa in particolare prima che iniziasse ad avere questa problematica?

     

    Saluti,

     

    Raony
    Team NETGEAR

    • Marcello7's avatar
      Marcello7
      Aspirant
      No, non è successo nulla di particolare. All'improvviso non mi faceva navigare più e quindi ho visto che quando provavo a collegarmi al wifi, entravo nella rete ma internet non era disponibile. In passato mi è capitato qualche volta, ma staccavo il ripetitore per qualche ora e rimettendolo il problema spariva da sè (credo quindi vi era qualche conflitto d'IP).
      • RaoD's avatar
        RaoD
        NETGEAR Employee Retired

        Gentile Marcello7,

         

        Grazie per il suo messaggio.
         
        Vi è la possibilità che sia un problema hardware.

         

        Le consiglierei di contattare il nostro supporto Tecnico.

         

        I colleghi cercheranno di aiutarla nel trovare una soluzione al problema. 🙂

         

        Saluti,

         

        Raony
        Team NETGEAR