Forum Discussion

Aspirant

Nov 06, 2022

Shelly EM reset my Netgear PLW1000-100PES

I bought a Shelly EM to monitor power consumption in a sport center. I this sport center Internet is distribuited through the use of Netgear PLW1000-100PES adapters, and I succefully connected a Shel...

RaoD

NETGEAR Employee Retired

Nov 08, 2022

Gentile ricox,

Benvenuto nella Community NETGEAR Italia 🙂

Avrei bisogno di maggiori informazioni inerenti al suo problema.

Mi conferma che il suo PLW1000 è aggiornato all'ultimo firmware disponibile?

Inoltre, le chiederei dopo aver aggiornato il suo PLW1000, ha provato a riportare il dispositivo alle impostazioni originarie di fabbrica?

Il nuovo firmware a volte introduce modifiche non compatibili con la vecchia configurazione. Quindi, sebbene non sia garantito che risolvano i problemi, un ripristino alle impostazioni di fabbrica è la prima cosa da provare in caso di problemi. 🙂

Rimango a sua disposizione.

Saluti,

Raony
Team NETGEAR

ricox

Aspirant

Nov 08, 2022

Grazie della risposta,
Confermo il dispositivo e l’aggiornamento del firmware, non ho potuto ripristinare alle impostazioni di fabbrica anche se sono sicuro che nessuno le abbia modificate.
Al momento sto aggirando il problema avendo tirato una nuova linea Ethernet che renderà inutile il dispositivo ma mi sarebbe piaciuto risolvere per usarlo in altra parte dell’impianto…

RaoD
NETGEAR Employee Retired
Nov 10, 2022
Gentile ricox,

Grazie per la sua risposta.

Mi permetta di indagare in base alle informazioni che mi ha fornito.

La contatterò al piu presto con più informazioni al riguardo.

Saluti,

Raony
Team NETGEAR
RaoD
NETGEAR Employee Retired
Nov 11, 2022
Gentile ricox,

Spero stia avendo un ottima giornata.

Mi sono confrontato internamente per ottenere maggiori informazioni.

Le consiglierei di verificare questo link, potrebbe trovare informazioni utili per risolvere il suo problema.

Potrebbe essere correlato al fatto che non possiamo separare i nomi SSID sul PLW1000.

Saluti,

Raony
Team NETGEAR
- ricox
  Aspirant
  Nov 11, 2022
  La ringrazio ma se intende separare i nomi della 2.4ghz da quella a 5 le dico che si può fare e l’ho fatto.
  Grazie
  - RaoD
    NETGEAR Employee Retired
    Nov 14, 2022
    Gentile ricox,
    
    Grazie per la sua risposta.
    
    Le chiederei se ha provato a verificare il link che le fornito e se ha trovato una possibile soluzione?
    
    Cercherò di indagare per quanto riguarda la separazione delle bande.
    
    Saluti,
    
    Raony
    Team NETGEAR