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Forum Discussion
Abbonamento Armor su Rax50
Ho sottoscritto una licenza annuale di Armor su router Netgear Rax50. L'abbonamento è regolarmente attivo se mi collego all'indirizzo https://armor.netgear.com. Se invece accedo dall'app Nighthawk sul mio dispositivo OnePlus Nord con Android 12 ho l'indicazione che l'abbonamento è scaduto e va rinnovato (come mostrato nello screenshot).
Se clicco sul link vengo indirizzato all'indirizzo https://store.bitdefender.com dove appare il mio ordine regolarmente saldato.
C'è qualcuno che ha avuto il mio stesso problema e come lo ha risolto?
Grazie.
3 Replies
Buon pomeriggio Simona.
Ho provato ad eliminare e re-installare l'app Nighthawk dal cellulare, ma senza alcun risultato (l'avviso è sempre lo stesso).
Mi chiedo se sia possibile all'interno dell'app inserire il codice di autenticazione del software Armor, ricevuto al momento del suo acquisto.
Questo codice identificativo è accessibile anche all'interno dell'area riservata all'indirizzo https://armor.netgear.com
Grazie in anticipo
Carlo
Salve carlodc,
Per caso si trovava ancora nel periodo di prova gratuita, oppure ha effettuato l'abbonamento proprio perché la prova era scaduta?
Lo chiedo perché, se fosse ancora nel periodo di prova, è possibile che il messaggio compaia perché il sistema può essere in attesa della scadenza per poi mostrare l'effettivo rinnovo dell'abbonamento.
La invito comunque a contattare il servizio di Assistenza Clienti di Bitdefender poiché altri utenti con lo stesso problema, sono riusciti a risolvere attaverso di loro.
Saluti,
Simona
Team NETGEAR
