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Forum Discussion

Berga's avatar
Berga
Aspirant
Dec 27, 2022
Solved

Impossibile abilitare Bitdefender Armor su MK62

Buongiorno,

 

ho acquistato il sistema MK62 e vorrei abilitare Armor, ma quando provo dall'app Nighthawk il sistema risponde che è impossibile abilitare il servizio.

 

Ho già provato a reinstallare l'app e ad attivare da routerlogin.net, ma senza nessun risultato.

Il firmware del sistema è l'ultimo disponibile (1.1.7.132).

 

Ho anche provato acquistando la licenza annuale, ma quando provo ad attivare il prodotto mi dice che non c'è un router associato all'account.

 

Potete gentilmente aiutarmi?

Grazie

  • Gentile Berga,

     

    Benvenuto nella Community NETGEAR Italia 🙂

     

    Avrei bisogno di maggiori informazioni inerenti al suo problema.

     

    Le chiederei se ha già provato con un ripristino alle impostazioni di fabbrica del dispositivo?

     

    Saluti,

     

    Raony
    Team NETGEAR

3 Replies

  • RaoD's avatar
    RaoD
    NETGEAR Employee Retired

    Gentile Berga,

     

    Benvenuto nella Community NETGEAR Italia 🙂

     

    Avrei bisogno di maggiori informazioni inerenti al suo problema.

     

    Le chiederei se ha già provato con un ripristino alle impostazioni di fabbrica del dispositivo?

     

    Saluti,

     

    Raony
    Team NETGEAR

    • Berga's avatar
      Berga
      Aspirant

      Ciao RaoD ,

       

      ripristinando alle impostazioni di fabbrica sono riuscito a risolvere!

       

      Grazie

      Ciao

      • RaoD's avatar
        RaoD
        NETGEAR Employee Retired

        Gentile Berga,

         

        Grazie per la sua risposta.

         

        Mi fa piacere che il problema non persista più. 🙂

         

        Saluti,

         

        Raony
        Team NETGEAR