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Forum Discussion
NightHawk RAX 80 Come cambiare lingua
Cerco ogni volta di cambiare da lingua Inglese ad Italiano ma non c'è verso ogni volta mi restituisce un errore che cmq è sempre lo stesso grazie anciticipate per supporto.
Acquistato a metà feb 2019.
Assurdo che per un problema si possa contattare assistenza solo per 90 g quando la garanzia è di 2 anni.
non è che si devono per forza avere problemi HW, si deve dare supporto anche per il supporto tecnico SW.
cordiali saluti
10 Replies
Gentile @SergM_64
bentornato nella community!
che tipo di errore le manda il router?
Per effettuare il cambio di lingua del suo RAX80, le suggerisco di andare su www.routerlogin.net, inserire le credenziali del router (se non sono state modificate dovebbero essere "admin" e "password", altrimenti sono quelle da lei impostate), nell'angolo in alto a destra dovrebbe esserci il menù apposito dedicato alla selezione della lingua, scelga "Italiano", clicchi "OK" per confermare e poi il router dovrebbe refreshare da solo la pagina per mostrare la lingua selezionata.
Se non dovesse funzionare, suggerisco di provare ad effettuare un reset di fabbrica del dispositivo, premendo l'apposito pulsante con uno stuzzicadenti/una graffetta per 10/15 secondi e, una volta che il router si è riallineato, procedere con un nuovo browser setup e cambiare la lingua in fase di configurazione.
Saluti
Marco
Team NETGEARSalve Marco
anche andando sul sito routerlogin...ottengo sempre stesso messaggio di errore e di cui ho allegato snapshot. Per non parlare dell'app Nighthawk, funziona solo se sono in casa collegato al wifi del router come esco fuori e quindi fuori dalla portata del wifi non ci si puoi in nessun modo connettere nemmeno da remoto.
assurdo.
attendo supporto visto che è in garanzia nemmeno 1 anno è passato.
Grazie
Gentile @SergM_64
il messaggio da lei allegato potrebbe indicare che c'è stato un errore durante l'aggiornamento del firmware.
Il router è aggiornato con l'ultima versione del firmware? In caso suggerisco di effettuare un aggiornamento e, una volta terminato, procedere con un reset di fabbrica del dispositivo per ultimare e confermare l'aggiornamento, questo perché alcuni aggiornamenti potrebbero non supportare precedenti settaggi e un reset di fabbrica dopo l'aggiornamento fa sì che questo si completi senza eventuali intoppi.
Per quanto riguarda la Gestione Remota tramite App Nighthawk, mentre si è connessi al WiFi del router si può accedere a Menù ---> Impostazioni ---> Gestione Remota, dall'interno dell'applicazione.
Saluti
Marco
Team NETGEAR
