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Forum Discussion
Solved
rax80
Dopo l'ultimo aggiornamento firmware, il router non riparte, nemmeno premendo il tasto reset. Ho dovuto staccarlo e sostituirlo con altro. Il router è in garanzia. Non so se esiste una procedura spec...
Salve erica, dopo varie prove e con la mia collaborazione, senza ottenere risultato positivo, il servizio tecnico ha convenuto di provvedere alla sostituzione.
Grazie mille e cordialità
Paolo Falduto
Buongiorno Orey
Benvenuto nella Community! :)
Sono spiacente per il problema, potrebbe fornirmi il numero di caso, in modo da poter verificare cos'è successo?
Qual è lo stato dei LED del router?
Ha utilizzato questo modulo per contattare il Supporto?
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
Buongiorno Erika, ancora sto trattando il problema con l'aiuto di Piero.
Speriamo di riuscirci.
Grazie
ErikaMa ha scritto:Buongiorno Orey
Benvenuto nella Community! :)
Sono spiacente per il problema, potrebbe fornirmi il numero di caso, in modo da poter verificare cos'è successo?
Qual è lo stato dei LED del router?
Ha utilizzato questo modulo per contattare il Supporto?
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
Salve Orey,
Mi fa piacere sapere che stia ricevendo assistenza dal nostro Supporto :)
Se alla fine delle operazioni lo desidera, può aggiornare questa conversazione con l'esito.
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
Salve erica, dopo varie prove e con la mia collaborazione, senza ottenere risultato positivo, il servizio tecnico ha convenuto di provvedere alla sostituzione.
Grazie mille e cordialità
Paolo Falduto