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Forum Discussion
RS300 VLAN
Buongiorno, ho un ROUTER RS300 WIFI 7, il mio ISP è FTTH TIM 1/gb down e 300 mb upload, inserisco connessione PPOE con nome utente e password del mio ISP, inserisco la VLAN del mio ISP VLAN 835 e pri...
Buongiorno, non mi sembra una risposta appropriata ............può succedere che con un temporale salta la corrente? può succedere che se un client non riesca a collegarsi al wifi e quindi si prova a riavviare per vedere se cambia la situazione?può succedere di aggiornare il firmware il router si riavvia in automatico? direi che detto questo posso dire che per me e per chiunque non è un divertimento riavviare il router ma una necessità!!!
Inoltre per dare tutte le impostazioni a mano ci vogliono circa 2 ore: configurazione internet, VLAN, inserire IP fissi di 70 client, inserire le regole di forwarding e triggering delle porte, configurare la VPN e magari altro che non ricordo.......
E quindi mi sembra un problema molto serio................visto anche il costo di questo prodotto, e la soluzione NON è quella di NON riavviare il router.Grazie
Gentile meinico,
Grazie per la sua risposta.
Sono spiacente perché sembra che sia avvenuto un malinteso.
La mia domanda non era una risposta al suo problema, ma una vera domanda che faceva parte del processo di investigazione, per comprendere la radice del problema.
Dato che il riavvio non faceva parte dell'installazione o della configurazione, mi chiedevo solo se durante il processo fosse successo qualcosa che avrebbe richiesto un riavvio del sistema che avrebbe potuto puntare in qualche direzione.
Prendiamo molto sul serio tutti i problemi incontrati dai nostri utenti e facciamo del nostro meglio per aiutarli con tutte le risorse a nostra disposizione. Tuttavia, qui nella Community abbiamo meno possibilità di test e azioni di quelle che il Supporto Tecnico può offrire.
Potrebbe trattarsi di un problema hardware e le consiglio quindi di contattare direttamente il supporto tecnico NETGEAR utilizzando questa pagina: https://www.netgear.it/support/contact.aspx
Saluti,
Raony
Team NETGEAR
Buongiorno, per il problema sopra indicato, e visto il suggerimento che potrebbe essere un problema HARDWARE, ho contattato il venditore (noto sito ecommers), ho spiegato il problema ed hanno risposto che NON possono fare la sostituzione del prodotto prima di avere ricevuto quello "guasto". A questo punto mi hanno proposto di acquistarne un altro,in modo che io non fossi senza connessione a casa per lavorare, ed appena riceveranno il prodotto da me inviato, provvederanno a rimborsarmi. Sintetizzando ad oggi ho acquistato 2 ROUTER RS300, e NON ho risolto NULLA,
perchè anche per il secondo, dal momento in cui inserisco i parametri della VLAN del mio ISP, TIM FTTH VLAN 835 PRIORITA' 0 , il router funziona perfettamente finchè non riavvio per esempio per aggiornare il firmware..
Dopo l'eventuale risìavvio il router NON trasmette più l'SSD impostato, e NON si può raggiungere neanche collegandogli il computer tramite cavo di rete RJ45. A propisti di FIRMWARE, sul sito NETGEAR quello più recente è il 1.0.1.60 e l'interfaccia WEB non permette di installarlo, dice che non è per questo prodotto. Facendo ricerca tramite interfaccia WEB del router NON trova il 1.0.1.60, quello più recente che trova è il 1.0.38 che naturalmente ho installato ma il router ha chiesto il riavvio........e sono punto a capo.
Mi aiutate? grazie