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Forum Discussion
Router RAX80 - blocco periodico
Buongiorno vi descrivo sinteticamente il mio problema. CONFIGURAZIONE: modem telecom, collegato direttamente al RAX80 e successivamente tutta la rete (pc, nas, ipcam ecc). PROBLEMA: ogni 6-7 giorn...
Salve Mauro,
mi sembra non sia stato chiarito, il problema riguarda sia la connessione via cavo sia WiFi?
Ha provato, per scrupolo, a sostituire il cavo Ethernet tra modem e router?
Se il modem dell'operatore agisce anche da router, potrebbe essere il caso di testare il RAX80 in modalità Access Point, giusto a scopo di test, per verificare se il problema persista.
Se il problema persiste, le suggerisco di effettuare reset di fabbrica e riconfigurazione del RAX80.
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
Si il problema riguarda sia la connessione cavo che wifi. Si, ho provato con un cavo esterno diretto (ultima prova fatta). Ho comunque testato anche il cavo interno e non presenta alcun problema, quindi escludo categoricamente che sia un problema di cavo.
Ho già effettuato un reset di fabbrica (qualche mese fa) ma il problema è rimasto.
Non ho provato RAX80 in modalità Access Point. Faccio questo tentativo e vi faccio sapere anche se inizio ad essere sfiduciato...
Buongiorno Mauro,
l'ultimo aggiornamento firmware per il RAX80 è la versione 1.0.3.102, rilasciata a settembre.
Se dopo questo aggiornamento non è stato fatto il reset di fabbrica, le direi di effettuarlo nuovamente. Di norma, il reset non dovrebbe essere necessario dopo un aggiornamento firmware, ma visti i problemi riscontrati potrebbe essere il caso di riprovarci.
Sono sinceramente spiacente per la situazione, se il problema persiste, posso solo consigliarle di mettersi in contatto con il nostro Supporto tecnico.
I nostri tecnici avranno i mezzi per analizzare più a fondo la situazione e offrirle più soluzioni.
Saluti,
Erika
Team NETGEAR