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Forum Discussion
RS300 VLAN
Buongiorno, ho un ROUTER RS300 WIFI 7, il mio ISP è FTTH TIM 1/gb down e 300 mb upload, inserisco connessione PPOE con nome utente e password del mio ISP, inserisco la VLAN del mio ISP VLAN 835 e pri...
Gentile meinico,
Grazie per la sua risposta. 🙂
Le chiedo di verificare nell'interfaccia web, che il dispositivo sia aggiornato all'ultimo firmware disponibile.
Quando si hanno difficoltà ad accedere all'interfaccia web, consigliamo di pulire cache e cookies oppure usare un'altro web browser.
Saluti,
Sandro Sc
Team NETGEAR
Buongiorno, ieri ho effettuato ulteriori prove, ho resettato il ROUTER RS 300 con il tastino posteriore, al primo riavvio dalla interfaccia WEB ho aggiornato il firmware a quello più recente 1.0.1.60 e da qui ho iniziato ad inserire i parametri della connessione del mio operatore isp TIM, la connessione è in finra ottica 1 GB DOWN e 300 MB di UPLOAD,connetto il router con la porta WAN 2,5GB al ONT dell'operatore in RJ45. dopo avere creato la connessione del mio operatore PPOE con username e password, ho modificato la VLAN inserendo i parametri dell'operatore VLAN 835 e priorità 0, e funziona tutto perfettamente con latenza bassissima (3 microsecodi) e banda di 900 MB/S e 316 MB/S.
Quando riavvio il router(attendo almeno 3 minuti) nascono i problemi: il nome SSD impostato non viene più trasmesso, qualsiasi dispositivo non lo raggiunge, inoltre anche attaccando il computer al router via cavo RJ45, l'interfaccia WEB non si raggiunge. In questa situazione non posso fare altro che resettarlo nuovamente oltretutto anche il reset non è facilissimo devo premere il tastino per moltissime volte prima che agisca sul router. Quandio il reset va a buon fine, naturalmente il router è raggiungibile sia via WIFI che in cavo, ma devo naturalmente inpostare nuovamente tutti i parametri. Inoltre un problema minore è quello che non riesce a scaricare la GUI in italiano. Il problema della GUI in italiano è secondario, non avrei neanche scritto, ma il primo problema secondo me è molto grave,
Potete aiutarmi? Grazie buona giornata
Gentile meinico,
Grazie per la sua risposta. 🙂
Le chiederei il motivo per cui procede con il riavvio del dispositivo dopo averlo configurato?
Saluti,
Raony
Team NETGEARBuongiorno, non mi sembra una risposta appropriata ............può succedere che con un temporale salta la corrente? può succedere che se un client non riesca a collegarsi al wifi e quindi si prova a riavviare per vedere se cambia la situazione?può succedere di aggiornare il firmware il router si riavvia in automatico? direi che detto questo posso dire che per me e per chiunque non è un divertimento riavviare il router ma una necessità!!!
Inoltre per dare tutte le impostazioni a mano ci vogliono circa 2 ore: configurazione internet, VLAN, inserire IP fissi di 70 client, inserire le regole di forwarding e triggering delle porte, configurare la VPN e magari altro che non ricordo.......
E quindi mi sembra un problema molto serio................visto anche il costo di questo prodotto, e la soluzione NON è quella di NON riavviare il router.Grazie
Gentile meinico,
Grazie per la sua risposta.
Sono spiacente perché sembra che sia avvenuto un malinteso.
La mia domanda non era una risposta al suo problema, ma una vera domanda che faceva parte del processo di investigazione, per comprendere la radice del problema.
Dato che il riavvio non faceva parte dell'installazione o della configurazione, mi chiedevo solo se durante il processo fosse successo qualcosa che avrebbe richiesto un riavvio del sistema che avrebbe potuto puntare in qualche direzione.
Prendiamo molto sul serio tutti i problemi incontrati dai nostri utenti e facciamo del nostro meglio per aiutarli con tutte le risorse a nostra disposizione. Tuttavia, qui nella Community abbiamo meno possibilità di test e azioni di quelle che il Supporto Tecnico può offrire.
Potrebbe trattarsi di un problema hardware e le consiglio quindi di contattare direttamente il supporto tecnico NETGEAR utilizzando questa pagina: https://www.netgear.it/support/contact.aspx
Saluti,
Raony
Team NETGEAR