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Forum Discussion

erotal's avatar
erotal
Aspirant
Jan 19, 2023

AC1200 modell0 EX6200 non naviga

I miei figli hanno aggiornato il firmware con uno di un altro modello di extender, nello specifico il modello WN3000RP.

Adesso il mio EX6200 non mi aggiorna più alcun firmware perché va in errore.

Praticamente dopo l'accoppiamento al router non naviga e mi da internet assente.

Ho già provato a resettare ma niente.

Navigo dentro alle varie opzioni di netgear genie ma non vedo opzioni utili al mio caso.

Come posso risolvere?

Grazie

5 Replies

  • RaoD's avatar
    RaoD
    NETGEAR Employee Retired
    Jan 20, 2023

    Gentile @erostal,

     

    Benvenuto nella Community NETGEAR Italia 🙂

     

    Avrei bisogno di maggiori informazioni inerenti al suo problema.

     

    Le chiederei se ha la possibilità di accedere all'interfaccia Web (www.mywifiext.net) del suo extender?

     

    Saluti,

     

    Raony
    Team NETGEAR

    • erotal's avatar
      erotal
      Aspirant
      Jan 20, 2023

      Grazie per tutto.

      Le chiederei se ha la possibilità di accedere all'interfaccia Web (mywifiext) del suo extender?

       Si riesco ad accedere e a navigare all'interno di "NETGEAR genie"

      Il firmware che è stato installato erroneamente è la versione V1.0.1.36_1.1.47 del repeater WN3000RP

      Il Firmware per l'interfaccia grafica è la versione V1.0.1.36_2.1.9.5 che presumo sia sempre relativo al WN3000RP

      E la versione Hardware mi indica WN3000RPv1h2

      Il Firmware che dovrei installare è la versione EX6200-V1.0.3.94_1.1.128 ma l'installazione si interrompe dando errore dicendomi di ricontrollare il file.

      Grazie

       

      • RaoD's avatar
        RaoD
        NETGEAR Employee Retired
        Jan 23, 2023

        Gentile erotal,

         

        Grazie per la sua risposta.

         

        Mi conferma che sta usando l'applicazione NETGEAR genie versione desktop per Windows oppure MAC?

         

        Le suggerisco di provare ad eseguire un hard reset come segue:

         

        - Dispositivo è acceso, premere il pulsante di reset per 10 secondi;

         

        - Spegnere il dispositivo, premere il pulsante di reset per altri 10 secondi;

         

        - Riaccendere il dispositivo e premere il pulsante di reset per 30 secondi;

         

        Una volta ripristinato, potrà riconfigurare le impostazioni del router e procedere con l'aggiornamento del firmware.

         

        Rimango a sua disposizione,

         

        Saluti,

         

        Raony
        Team NETGEAR