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Forum Discussion
Solved
Aggiornamento ex8000
Salve ho il range estender ex8000. Prima una domanda di carattere generale: possibile che se scade la garanzia l'utente non viene considerato? Samsung pure se scaduto li chiami e ti fanno retta si tratta di un vostro prodotto. Detto questo non riesco ad aggiornare ne via wifi ne via cavo ne via app ne via file scaricato: la ricerca via web nell'apposita sezione va in timeout da app pure e via file restituisce l'errore file non valido o una frase simile, ma il file è quello ufficiale vostro!
Gentile Sparrows,
Benvenuto nella Community.
Che versione Firmware ha al momento e a quale versione cerca di aggiornare?
Può trovare il fw più recente qui
Inoltre, come ha provato a contattare il supporto? Ha provato via mynetgear.com? Ha un numero di caso aperto cui non hanno risposto?
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
2 Replies
Gentile Sparrows,
Benvenuto nella Community.
Che versione Firmware ha al momento e a quale versione cerca di aggiornare?
Può trovare il fw più recente qui
Inoltre, come ha provato a contattare il supporto? Ha provato via mynetgear.com? Ha un numero di caso aperto cui non hanno risposto?
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
ho chiamato mi è stato risposto che è scaduta la garanzia
adesso con il link fornito ha funzionato