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Forum Discussion
antostam
Feb 18, 2018Aspirant
Configurazione extender
Buongiorno a tutti e grazie anticipatamente per il vostro prezioso aiuto. Ho un extender EX6150 a cui non riusco ad attivare le rete 5 Ghz. Ho provato ad eseguire sia la configurazione con WPS sia ...
- Apr 01, 2018Buongiorno a tutti. Vi aggiorno che sono riusito a contattare il supporto tecnico che mi ha seguito a distanza chiedendomi di volta in volta di eseguire dei controlli / operazioni sempre più elaboriose senza mai riuscire però a risolvere il mio problema. Alla fine ieri, stanco e insoddisfatto del prodotto e dell'assistenza, ho deciso di comprare un altro extender wi-fi dual band della D-Link. In soli 3 passaggi elementari ho installato il nuovo prodotto ed ho finalmente visto la tanto agoniata frequenza dei 5 Ghz essere emessa dal nuovo dispositivo. Il problema pertanto era e rimane del mio extender della Netgear. Mi spiace ma è così.
EvelinaS
Feb 21, 2018NETGEAR Employee Retired
Salve antostam,
Grazie per il suo post e Benvenuto nella Community! :)
Quale browser web utilizza per creare l'account? Ha provato diversi browser web come ad esempio Chrome o Firefox? Ha la possibilità di provare un altro dispositivo / PC? Guida introduttiva
Cordiali Saluti,
Evelina
Team NETGEAR
- antostamFeb 22, 2018AspirantHo provato a creare l'account sia da smartphone Samsung che da PC portatile. Dal PC portatile ho utilizzato come browser web Internet Explorer, Chrome e Firefox ma ho avuto sempre lo stesso problema.
- EvelinaSFeb 23, 2018NETGEAR Employee Retired
Grazie per la risposta. Potrebbe trattarsi di un problema con la parte software. Se ha la possibilità suggerirei di sostituire l'Extender presso il rivenditore altrimenti si metta in contatto con la nostra assistenza tecnica.
Saluti,
Evelina
Team NETGEAR
- antostamFeb 23, 2018AspirantIl prodotto mi è stato regalato a gennaio e non so dove è stato acquistato.