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Forum Discussion
Solved
d1500 wifi che sgancia la connessione
Salve ragazzi, Sono Roberto, appena iscritto per cercare una soluzione al problema che da qualche tempo accade; cioe' lo spegnimento apparente del wifi del mio modem in oggetto: la connessione via...
Salve Gnazziu,
Con il diagramma mostrato da WiFi Analyzer, in base alla propria posizione, è possibile verificare quali sono i canali con più interferenze (ovvero i canali più usati dalle reti wifi dei vicini).Grazie a queste informazioni è possibile selezionare, sul router, i canali senza o con meno interferenze, infatti, più reti wifi ci sono su uno stesso canale, più il wifi potrebbe avere problemi.
La maggior parte dei canali wifi in 2.4 GHz si "intrecciano tra loro" (overlapping channels), gli unici che non sono overlapping sono 1-6-11, quindi nel caso in cui volesse cambiare canale dovrebbe focalizzarsi su questi tre.La banda 5GHz invece non ha overlapping channels.
Quanto sopra è a titolo informativo in quanto, appunto, sembra non essere il problema principale.
Le consiglierei di provare a effettuare un reset del dispositivo e riconfigurarlo seguendo i passaggi come da Manuale Utente.
Se continuasse a riscontrare lo stesso problema le suggerirei di contattare il supporto tecnico.I colleghi cercheranno di aiutarla nel trovare una soluzione al problema.
Le auguro un buon proseguimento di giornata.
Saluti,
Simona
Team NETGEAR
Salve Gnazziu,
Benvenuto nella Community NETGEAR Italia.
Per poterla aiutare avrei bisogno di qualche informazione aggiuntiva.
Ha effettuato un’analisi del suo network per verificare se possano esserci delle interferenze wireless? Potrebbe verificare con app come WiFi analyser per esempio.
Sarebbe anche importante verificare che il firmware del dispositivo sia aggiornato all’ultima versione disponibile.
Saluti,
Simona
Team NETGEAR
Salve Simona, grazie per il benvenuto. e per la risposta.
Ho verificato intanto l'aggiornamento firmware che risulta essere gia' l'ultimo disponibile.
Ho poi scaricato un paio di app che analizzano il segnale wifi come da lei suggerito, appunto WIFI analyzer, non saprei come usarle pero'; attualmente se le apro sembra che la connessione vada bene ma si tratta di un problema non sempre presente.
Cosa dovrei verificare eventualmente se la connessione venisse a mancare ?
Da dire inoltre che nel momento in cui l'apparecchio o gli apparecchi wifi sganciano la connessione, questa non è presente o non viene visualizzata tra le reti wifi disponibili.
Roberto.
Salve Gnazziu,
Con il diagramma mostrato da WiFi Analyzer, in base alla propria posizione, è possibile verificare quali sono i canali con più interferenze (ovvero i canali più usati dalle reti wifi dei vicini).Grazie a queste informazioni è possibile selezionare, sul router, i canali senza o con meno interferenze, infatti, più reti wifi ci sono su uno stesso canale, più il wifi potrebbe avere problemi.
La maggior parte dei canali wifi in 2.4 GHz si "intrecciano tra loro" (overlapping channels), gli unici che non sono overlapping sono 1-6-11, quindi nel caso in cui volesse cambiare canale dovrebbe focalizzarsi su questi tre.La banda 5GHz invece non ha overlapping channels.
Quanto sopra è a titolo informativo in quanto, appunto, sembra non essere il problema principale.
Le consiglierei di provare a effettuare un reset del dispositivo e riconfigurarlo seguendo i passaggi come da Manuale Utente.
Se continuasse a riscontrare lo stesso problema le suggerirei di contattare il supporto tecnico.I colleghi cercheranno di aiutarla nel trovare una soluzione al problema.
Le auguro un buon proseguimento di giornata.
Saluti,
Simona
Team NETGEARSalve;
Ho provato a resettare il modem e riconfigurare il tutto, ora funziona
Vedo come andra' nei prossimi giorni.Al momento la ringrazio Simona,
Roberto.