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Forum Discussion

Liala's avatar
Liala
Aspirant
Oct 19, 2018

EX 3110 segnale forte ma nessuna connessione

Buongiorno a tutti,

comprato ieri il range extender AC750 - EX3110, e fatta la connessione tramite installation assistant (sul mio router fastweb non c'è il tasto WPS). Sembra tutto OK: configurazione corretta, 4 lucine verdi sul dispositivo, e segnale massimo sullo smartphone ma non si connette ad internet. Dove ho sbagliato? Grazie

3 Replies

  • ElisabettaL's avatar
    ElisabettaL
    NETGEAR Employee Retired

    Gentile Liala,

    Una volta finita l'installazione, visualizza la rete ext con il nome da lei assegnato?

    Si collega alla 2.4 o alla 5GHz? Le ha installate entrambe?

     

    Che errore visualizza?

    Ha provato a utilizzare un altro dispositivo?

     

    Saluti

    Elisabetta

    Team NETGEAR

    • Liala's avatar
      Liala
      Aspirant

      Gentile Elisabetta,

      la configurazione sul sito mi ha dato entrambe le installazioni e, sullo smartphone ieri le visualizzavo entrambe: _2GEXT e _5GEXT, ma nessuna delle 2 mi dava accesso a internet. Ho quindi provato a cancellare la connessione 5, ma senza risultati. 

      Il nome non l’ho assegnato io, me lo ha dato il sistema in automatico. L'errore che visualizzo è un punto esclamativo vicino al segnale, e la dicitura: Internet non disponibile. Ho provato anche con un laptop, ma con gli stessi risultati.

      Grazie

      Lia

      • ElisabettaL's avatar
        ElisabettaL
        NETGEAR Employee Retired

        Gentile Liala,

        Provi a fare un reset del dispositivo e nuova configurazione seguendo gli step indicati nel manuale utente.

         

        Saluti

        Elisabetta

        Team NETGEAR