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Forum Discussion
EX3110 non siconnette alla rete 5GHz
My new extender doesn't connect to 5GHz wifi of my router, but only on 2.4GHz. I've installed the extender both with WPS and with Intelligent assistant GENIE by computer but the result is same. Duri...
Il mio nuovo extender non si connette alla rete wifi 5GHz del mio router, ma solo alla 2.4GHz.
Ho installato l'extender sia con WPS che dal computer tramite l'assistente intelligente Netgear GENIE, ma il risultato è lo stesso. Durante la configurazione, sia la rete wifi 2.4 che 5GHz hanno un segnale del 100%, l'extender è a 10 cm dal mio router.
Sono già entrato in contatto con il supporto Netgear, ho effettuato molti ripristini e nuove installazioni, ma mi ha risposto che l'extender a causa di una "ottimizzazione" non utilizza il wifi 5GHz ..... !! Se devo per forza collegarmi alla rete 5GHz, mi suggerisce di acquistare un altro modello (EX6100). Come può essere possibile? Le specifiche dell' EX3110 sono per un "WIFI dual band simultaneo", non ci sono indicazioni da nessuna parte di questa fantomatica "ottimizzazione".
Ho provato anche a disabilitare la rete a 2.4GHz sul mio router, stessa storia, segnale al 100% per 5GHz durante la configurazione ma alla fine nessuna connessione.
Mi viene da pensare che l'EX3110 non sia un vero extender "dual band"....
Il mio router 4G: HUAWEI B525s-23a
Firmware EX3110: V1.0.1.62
FastLane è impostato su "BASE". Ho provato anche a settarlo come 5GHz tra router ed extender e 2.4GHz tra extender e device, ma nn si connette.
La rete a 5GHz del mio router sono sicuro funzioni ed abbia segnale perchè con tablet e pc mi collego normalemente, nello stesso posto dove c'è il router
Qualcuno ha avuto lo stesso problema?
Come è stato risolto?
Grazie!
Alessandro
Gentile Alessandro_F
benvenuto nella community!
Il dispositivo è aggiornato all'ultima versione del firmware?
EX3110 è un range extender Dual Band, crea due reti estese separate (una per la 2.4GHz e una per la 5GHz) a partire dalla rete del suo provider.
Quindi, i vari dispositivi che prova a collegare non vedono la rete estesa 5Ghz all'interno delle reti disponibili?
Ha provato a cambiare i canali della 5Ghz sul router?
Saluti
Marco
Team NETGEAR
- Buonasera Marco,
Ho provato a cambiare manualmente i canali sul router, ma stessa cosa.
I dispositivi si collegano correttamente sia alla rete 5GHz creata dall'extender, sia a quella del mio router. Ê l'extender che non ne vuole sapere di collegarsi alla 5GHz del mio router.
Grazie.
Saluti.- Sî, ho aggiornato l'extender all'ultima versione del firmware disponibile sul sito.
Gentile Alessandro_F
visto il protrarsi della sua problematica, la invito a contattare direttamente il Supporto Tecnico per ricevere un'assistenza più diretta e mirata.
A causa dell'elevato numero di chiamate di questo periodo, per via del COVID-19, i tempi di attesa potrebbero essere più lunghi del solito, la invito ad avere pazienza.Saluti
Marco
Team NETGEAR