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Forum Discussion
capofranco
Sep 25, 2019Aspirant
EX3700 malfunzionamento con device led rosso
Buonasera, Ho un EX3700 che uso come range extender. Per 8 mesi tutto ok. Qualche giorno fa si è bloccato il router (Vodafone station) , non usciva più su internet neanche con IP statico e non funzi...
capofranco
Sep 26, 2019Aspirant
Dimenticavo fatto upgrade firmware al V1.0.0.76_1.0.49
ErikaMa
Sep 26, 2019NETGEAR Employee Retired
Gentile capofranco
Benvenuto nella Community :)
Qual è lo stato del Router LED?
Sta usando WPS per connettersi all'extender?
Quanti dispositivi sono connessi all'extender contemporaneamente?
Ha provato a disconnetterli tutti e a riconnetterli uno a uno, per vedere se il problema si presenta subito o con qualche dispositivo specifico?
Poiché è riuscito a fare l'aggiornamento del firmware, significa che è riuscito a connettersi a internet?
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
- capofrancoSep 26, 2019Aspirant
Rispondo punto per punto:
Qual è lo stato del Router LED? Quando accendo il dispositivo va a verde, dopo un pò passa a giallo e poi a rosso, anche se sta vicino all'access point. Per diversi mesi ha funzionato tutto bene, da qualche giorno ci sono problemi.
Sta usando WPS per connettersi all'extender? Con e senza ho provato in entranbi i modi
Quanti dispositivi sono connessi all'extender contemporaneamente? 6-7
Ha provato a disconnetterli tutti e a riconnetterli uno a uno, per vedere se il problema si presenta subito o con qualche dispositivo specifico? si lo fa anche con uno
Poiché è riuscito a fare l'aggiornamento del firmware, significa che è riuscito a connettersi a internet? no ho scaricato su pc il firmware poi l'ho installato vi cavo lan. Se connetto il pc via cavo lan con ex3700 conneso all'AP e wifi disabilitato su pc, prende l'ip dal dhcp ma non esce su internet dicendomi che c'è un problema di dns; ho notato che in questo caso la configurazione ipv4 su pc è uguale a quella che prende via cavo o wireless via AP, ma in qual caso naviga. Dopo un pò si impalla il router (vodafone station) ci accedo con molta lentezza e non va internet. Se stacco EX3700 rifunziona tutto subito senza neanche resettare il router. L'AP che utilizzo che mi fa anche da switch lan è un TP.-Link Archer5 differente da quello della vodafone station che sta in un'altra parte della casa. La cosa strana è che quando si impalla tutto si pianta anche la wifi della vodafone.
- ErikaMaSep 27, 2019NETGEAR Employee Retired
Gentile capofranco
La situazione sembra effettivamente piuttosto complessa.
Da parte mia, le suggerirei di mettersi in contatto con il Supporto tecnico per svolgere verifiche più mirate.
Saluti,
Erika
Team NETGEAR