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Forum Discussion

Frederique79's avatar
Frederique79
Aspirant
Nov 10, 2021

Ex6250

Bonjour
J'ai voulu déplacer mon répétiteur, depuis il ne fonctionne plus.
Le bouton power clignote en vert. J'ai essayé de le réinitialiser mais rien ne se passe !
Merci pour votre aide

3 Replies

  • ValerieD's avatar
    ValerieD
    Community Manager

    Bonjour Frederique79,
     

    Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! :)

    Quand vous dites réinitialiser, voulez vous dire un redémarrage ou un retour aux paramètres d'usine?
    Pourriez-vous effectuer cette manipulation entièrement et dans l'ordre :
    - Redémarrez votre routeur/box
    - remettez le répéteur aux paramètres d’usine
        Utilisez un objet pointu tel qu'un stylo ou un trombone pour maintenir enfoncé le bouton Factory Reset pendant au moins sept secondes, jusqu'à ce que le voyant d'alimentation clignote en orange.
        Relâchez le bouton Factory Reset et attendez que le répéteur redémarre. Le répéteur se réinitialise et revient aux paramètres d'usine par défaut.
    - reparamétrez
     
    Bonne journée à vous,
    Valérie D        
    Equipe Netgear

    • Frederique79's avatar
      Frederique79
      Aspirant
      Bonjour,
      Je relance le sujet concernant la reinitialisation de mon répétiteur EX6250.
      En effet après plusieurs tentatives sur les conseils en messages privés, le problème reste le même, le témoin vert clignote toujours et le matériel reste invisible sur le réseau.
      Serait-il possible de résoudre le problème avant la fin de la garantie.
      Merci.
      • ValerieD's avatar
        ValerieD
        Community Manager

        Bonjour Frederique79,
         

        Pourriez-vous essayer de procéder à un hard reset:

        - Appuyez sur le bouton reset 5 secondes, puis débranchez le répéteur toujours en maintenant le bouton enfoncé
        - Attendez 5 secondes, toujours en maintenant le bouton enfoncé, puis rebranchez le répéteur en maintenant encore le bouton enfoncé 30 secondes
         
        Bonne journée à vous,
        Valérie D        
        Equipe Netgear