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Forum Discussion
EX7000 BANDA A 2,4 LIMITATA A 5 Mbps in download
Quando utilizzo la banda a 2,4 dal mio Samsung Galaxy S8+ k dal Huaway P8 lite di mio figlio o dall'Iphone 6s di mia figlia o dal S8+ dia mka moglie, la banda a 2,4 risulta limitata in download a 5 Mbps. Ho provato anche ad effettuare il reset alle impostazioni di fabbrica senza nessun risultato.
La.versione firmware installata è la 1.0.1.78.
Entrando nell'interfaccia del EX7000, esso risulta collegato al modem/router Tim Hub a 144 Mbps in 2,4 e 535 Mbps a 5 Ghz, mentre la velocità fornita da EX7000 risulta fino a 600 Mbps a 2,4 e fino 1.300 Mbps a 5 Ghz.
C'è quindi qualcosa che limita segnale a 2,4 a soli 5 Mbps (mente a 5 ghz va a 50 Mbps).
Dato che ho.acquistato EX7000 il 28.10.2018, se mi confermate che c'è una anomalia lo restituisco.
grazie
Massimo Scarpelli
3 Replies
Gentile Massimo-Scarpy,
Bentornato nella Community.
Come ha installato l'EX7000? Via wps o web browser? Ha notato se c'è differenza usando l'uno o l'altro?
Come si comportano i LED?
Che canale usa nel modem? Se lo cambia con uno più libero, ottiene cambiamenti?
Se imposta l'extender in AP mode, il problema persiste?
Che velocità wifi è impostata in impostazioni- wireless?
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
- Dunque le anomalie riscontrate sono le seguenti, e si verificano su 4 dispositivi diversi (due Samsung s8+, Huawey P8 lite, Iphone 6s)
1) velocità in download limitata a 5 Mbps
2) instabilità dell'extender con la banda a 2,4: addirittura alcune volte il telefono segnala "internet assente", poco dopo sul ex7000 si accendono di colore arancione le 2 spie della velocità e del collegamento del dispositivi al netgear e poi l'extender si riavvia
3) lo smartwatch Samsung Galaxy Watch, che ha solo il collegamento a 2,4 non si collega e restituisce "errore di autenticazione"
Ho provato ad installare l'extender sia Via browser, sia via Wps, ho privato anche a fare un reset ai dati di fabbrica, ma non cambia nulla.
Il canale è automatico e non lo posso cambiare (l'opzione non è selezionabile).
Vi posso dire però che staccando il Netgear ex7000 e riattaccando il vecchio repeater dell'Avm FritzWlan 1750e, sia la banda a 2,4 che 5 non danno problemi, anche se, con il firmware precedente (1.0.66), l'Avm non è naenche lontanamente paragonabile all'ex7000, ed è per questo che sono ripassato al firmware 1.0.66 e la.situazione è tornata quella di prima, anche se devo dire che mi dispiace, poiché con la 1.0.78 la potenza del 5 ghz era molto migliorata.
Spero di essere stato chiaro.
saluti
Massimo ScarpelliGentile Massimo-Scarpy,
Grazie per la risposta.
Siamo a conoscenza dei problemi di disconnessione con il firmware 1.0.78 e gli ingegneri stanno lavorando al riguardo.
Le consiglio comunque di contattare il supporto tecnico per far presente il problema con la rete 2.4GHz; faccia presente le prove già fatte.
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
