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Forum Discussion
Solved
EX7000 PERDE LA CONNESSIONE
Salve Ho da poco acquistato un Netgear exetender AC1900 EX7000 per coprire il Wifi su tutto l'appartamento. Configurato con il tasto WPS, connetto tutti i dispositivi ma dopo poco tempo cade la conn...
Gentile davidlia75
viste le disconnessioni che riscontra, la invito a provare a spostare il Range Extender e collegarlo ad un'altra presa, purché sia sempre nel range della sua WiFi originale e vedere se la portata aumenta e riesce a connettere i dispositivi che desidera.
Saluti
Marco
Team NETGEAR
Salve Marco e grazie mille per la risposta.
Il router D-Link di wind3 era già in mio possesso da circa 2 anni, ho acquistato l'EX7000 per estendere la connessione in casa visto che nella cameretta di mio figlio avevo poco segnale ed in questo periodo di lezioni online è un problema.
Ho eseguito passo passo le sue istruzioni, per un giorno nessun problema, ma dopo inizia di nuovo a non far connettere i vari dispositivi indicando "errore di identificazione", " internet non disponibile", "ip non trovato". Inoltre ci sono alcuni dispositivi che non riesco proprio più a connettere, ad esempio la PS4 e la PS3, Smart Tv Hisense e le telecamere per videosorveglianza, cosa che prima si connettevano tranquillamente. E' come se tra il router D-Link e EX7000 non comunicano bene. La distanza tra i 2 dispositivi è di circa 2 metri.
Come posso riolvere? Altrimenti così oltre ad essere inutile come acquisto mi crea anche altri problemi non potendo connettere i vari dispositivi, che in questo periodo sono abbastanza utili.
Grazie mille
PS. attendo a recensire il prodotto.
Gentile @davidalia75
il Range Extender è aggiornato con l'ultima versione del firmware?
Visto che ha scritto che per un po' tutto funzionava senza problemi, ha provato anche a verificare se per caso non ci siano problemi con la WiFi del suo provider? In caso la invito a parlare anche con il loro Supporto, in modo da poter avere un controllo incrociato e trovare una soluzione per la sua situazione.
Saluti
Marco
Team NETGEAR
Salve
Oggi sono venuti i tecnici di Wind3 ma non hanno riscontrato nessuna anomalia. Sotto loro consiglio, ho provato a collegare l'Extender tramite cavo al Router nella porta 5 e sembra funzioni. Ps3 e Smart Tv collegata. Chiaramente così però ho dovuto mettere l'Extender di fianco al router abbassando notevolmente la potenza del segnale in quanto è posizionato in un angolo della casa.
Attendo un vostro riscontro
Salve a distanza di un giorno, neanche con il cavo collegato direttamente al modem è andato a buon fine, continuo ad avere disconessioni, internet non disponibile, ip non riconosciuto.
Gentile davidlia75
viste le disconnessioni che riscontra, la invito a provare a spostare il Range Extender e collegarlo ad un'altra presa, purché sia sempre nel range della sua WiFi originale e vedere se la portata aumenta e riesce a connettere i dispositivi che desidera.
Saluti
Marco
Team NETGEAR