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Forum Discussion
giuses
Feb 09, 2023Tutor
EX7300v2
Buongiorno. Il ripetitore EX7300v2 dopo qualche mese di utilizzo perde le impostazioni, costringendomi alla riconfigurazione. Sapete dirmi se dispone di una batteria tampone e se eventualmente si p...
SimonaCa
Feb 10, 2023NETGEAR Employee Retired
Salve giuses,
Benvenuto nella Community NETGEAR Italia 🙂
Potrebbe confermare quale versione firmware sia installata nel suo EX7300v2?
Non è prevista nessuna batteria tampone per gli extender NETGEAR.
Saluti,
Simona
Team NETGEAR
SimonaCa
Feb 10, 2023NETGEAR Employee Retired
Salve giuses,
Si è per caso reso conto se si verifica qualcosa in particolare quando si perdono le impostazioni dell'extender?
Ha mai provato a effettuare un reset di fabbrica del dispositivo?
Saluti,
Simona
Team NETGEAR
- giusesFeb 10, 2023Tutor
Sì, certamente. Inizialmente il dispositivo era inserito in una presa con interruttore. Temendo potesse essere quello il problema, l'ho spostato su una presa costantemente alimentata e provvedendo a spegnerlo dall'interruttore onboard durante i periodi di inutilizzo, ma evidentemente non è quella la causa.
Saluti.
Giuseppe
- SimonaCaFeb 10, 2023NETGEAR Employee Retired
Salve giuses,
Le impostazioni vengono perse ogni qualvolta spegne e riaccende i dispositivo con il pulsante on/off del dispositivo stesso o questa situazione si verifica all'improvviso?
Saluti,
Simona
Team NETGEAR
- giusesFeb 10, 2023Tutor
Eh, magari! No, trascorrono dei mesi; a volte tre, a volte quattro o più.
Il dispositivo funziona abbastanza bene, la connessione è piuttosto stabile. Poi un giorno lo riaccendi e vedi che l'unico led acceso è quello che indica l'accensione, a quel punto è come se non fosse mai stato configurato.
Saluti.
Giuseppe
- SimonaCaFeb 13, 2023NETGEAR Employee Retired
Salve giuses,
Ha mai provato ad aprire un caso di supporto tecnico tramite l'account myNETGEAR?
Saluti,
Simona
Team NETGEAR
- giusesFeb 13, 2023Tutor
Buonasera Simona.
No e ormai la garanzia è scaduta da qualche mese. Francamente non trovo economicamente conveniente ricorrere all'estensione. Pazienza, me ne farò una ragione e saltuariamente procederò col caricamento del file di configurazione che dopo la terza volta ho provveduto a salvare.
Grazie per il tempo che mi ha dedicato.
Saluti.
Giuseppe