Forum Discussion

Aspirant

Mar 03, 2020

Extender wifi

Salve, Ho acquistato un extender per la mia linea wifi di casa con TIM perche in alcune stanze non non è possibile la connessione a internet in quanto troppo distanti dal tim hub. Il modello acquist...

Nick993

Aspirant

Mar 03, 2020

Grazie mille per la risposta.
Avevo già effettuato la procedura di reset alle impostazioni di fabbrica, procedura che avevo visto sulla guida allegata. Tuttavia l'ho ripetuta nuovamente ma il problema rimane tale e quale, viene riconosciuta e collegata la mia rete esistente ma non riesco a connettere dispositivi alla rete estesa

MarcoBr

NETGEAR Employee Retired

Mar 04, 2020

Gentile Nick993
il dispositivo è aggiornato con l'ultima versione del firmware?

I LED dell'extender di che colore sono?

Ha provato a spostare il dispositivo, collegandolo ad un'altra presa (purché sempre nel raggio della WiFi originale), per vedere se il segnale aumenta e i dispositivi trovano la rete per accedervi?

Saluti
Marco
Team NETGEAR

Nick993
Aspirant
Mar 04, 2020
Salve,
Non ho verificato lo stato di aggiornamento del firmware.
I LED sono tutti verdi, l'unico che non si accende è quello che indica il collegamento del client.
Quando ho fatto la configurazione ero vicino al tim hub e quindi il segnale era ottimo, successivamente ho spostato l'extender in diverse zone ma la situazione rimane tale. L'extender rileva bene la rete esistente, infatti i led sono verdi, e pure i dispositivi (pc, smartphone e smart tv) rilevano la rete EXT però al momento della connessione mi viene negato l'accesso.
- MarcoBr
  NETGEAR Employee Retired
  Mar 05, 2020
  Gentile Nick993
  
  le suggerisco allora di verificare se il firmware è l'ultimo disponibile e, in caso, di aggiornarlo e riconfigurare il dispositivo.
  
  Se non dovesse funzionare, la invito a contattare il Supporto Tecnico, per ricevere un'assistenza più mirata.
  
  Attenda qualche istante l'apertura completa della pagina e selezioni il tipo di supporto desiderato.
  
  Saluti
  Marco
  Team NETGEAR