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Forum Discussion
FASTLANE - disconnessione permanente
Avevo configurato l'EX6120 come extender in modalità base (estensione della banda a 5 Ghz e di quella a 2.4 Ghz) e funzionava stabilmente. Mantenendo immutata la posizione dell'apparecchio l'ho r...
Gentile g_glad,
Benvenuto nella Community.
Che versione firmware ha il dispositivo? E' aggiornato all'ultima versione?
Ha seguito i passaggi indicati nel manuale utente?
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
Il fw è l'ultimo rilasciato: 1.0.0.46_1.0.29 e sì: ho assolutamente seguito quanto indicato dal manuale utente tant'è che mi indica che la configurazione è avvenuta con successo e, per un pò, funziona perfettamente.
Quello che mi lascia perplesso è non tanto che perda il collegamento con il router (anche se, quando era configurato "normalmente", cioè estendendo il segnale delle due bande, non succedeva) ma che, dopo aver perso il collegamento non lo ristabilisca più, nè con il passare del tempo nè collocando l'EX6120 a 1 metro dal router.
Gentile g_glad,
Le consiglierei a questo punto di contattare il supporto tecnico per eventuali ulteriori accertamenti.
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
Mi sembra che l'assistenza a cui mi indirizza sia a pagamento; mica tanto soddisfaciente come aiuto, anzi...
Gentile g_glad
Il Supporto ai prodotti NETGEAR è gratuito nei primi 90 giorni dall’acquisto.
Se in questo caso il prodotto è stato acquistato più di 90 giorni fa, le suggerisco di utilizzare l’opzione “Ottieni risposte sui prodotti NETGEAR prima dell'acquisto” per parlare con i nostri tecnici.
In base all’esito della conversazione, potrà poi decidere se usufruire o meno dell’assistenza a pagamento (qualora fosse necessaria).
Saluti
Erika
Team NETGEAR
