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Forum Discussion

cecilia59's avatar
cecilia59
Aspirant
Sep 24, 2019
Solved

how can I find the password that I forgot?

HI, who can help me remember the password that I forgot?

 

  • ErikaMa's avatar
    ErikaMa
    Sep 26, 2019

    Gentile cecilia59,

     

    Dunque, non riesce a connettersi alla rete WiFi dell'extender tramite cellulare perchè ha dimenticato la password.

     

    In questo caso, potrebbe provare a connettersi tramite il pulsante WPS, ammesso che il suo cellulare supporti questa funzione.

    Trova le istruzioni nella sezione Use WPS to Add a PC to the Extender's Wireless Network del Manuale utente.

     

    1. Premere il pulsante WPS sull'extender

    2. Abilitare WPS sullo smartphone

    3. L'extender dovrebbe identificare il dispositivo nell'arco di 2 minuti e connettercisi in automatico

     

    Ci faccia sapere se l'opzione del WPS è percorribile e se funziona.

     

    Saluti,

    Erika

    Team NETGEAR

3 Replies

  • ErikaMa's avatar
    ErikaMa
    NETGEAR Employee Retired

    Gentile cecilia59

     

    Benvenuta nella Community :)

     

    Per dare la possibilità a tutti gli utenti della Community italiana di avere accesso alla discussione, la invito a riformulare di seguito la sua domanda in lingua italiana.

     

    La Community vuole essere uno spazio di confronto per condividere problematiche e soluzioni che possano aiutare tutti gli utenti, dunque, perchè tutti possano beneficiare della conversazione (ed eventualmente contribuire), l'opzione migliore è quella di scrivere nella lingua della Community specifica.

     

    Grazie per la collaborazione.

     

    Saluti,

    Erika

    Team NETGEAR

    • cecilia59's avatar
      cecilia59
      Aspirant
      Ho seguito istruzioni della confezione ma non riesco a collegarmi al sito www.mywifiext.net per entrare nel setup.
      Quando mi collego c'è un messaggio che dice: "you are not connected with the extender" ma non è vero. Io sono collegata con il pc al Wifi dell'extender e vorrei collegare anche il cellulare, ma non ricordo la password. Ho paura a fare il reset perché temo di perdere anche la connessione del pc, quindi che devo fare?
      Non posso conoscere l'indirizzo IP del router perché sto usando il wifi di un ufficio di cui conosco la password e al quale sono autorizzata a collegarmi, ma non ho l'autorizzazione di toccare gli strumenti o il router.
      Grazie a chi potrà aiutarmi
      • ErikaMa's avatar
        ErikaMa
        NETGEAR Employee Retired

        Gentile cecilia59,

         

        Dunque, non riesce a connettersi alla rete WiFi dell'extender tramite cellulare perchè ha dimenticato la password.

         

        In questo caso, potrebbe provare a connettersi tramite il pulsante WPS, ammesso che il suo cellulare supporti questa funzione.

        Trova le istruzioni nella sezione Use WPS to Add a PC to the Extender's Wireless Network del Manuale utente.

         

        1. Premere il pulsante WPS sull'extender

        2. Abilitare WPS sullo smartphone

        3. L'extender dovrebbe identificare il dispositivo nell'arco di 2 minuti e connettercisi in automatico

         

        Ci faccia sapere se l'opzione del WPS è percorribile e se funziona.

         

        Saluti,

        Erika

        Team NETGEAR