Il mio eax20 non riconosce in automatico e associa gli altri dispositivi

Ciao a tutti, non so se avete mai trattato questo argomento, ma non ho trovato nulla di simile.....
Ho acquistato un EAX20 da pochi giorni, sono riuscito senza nessun problema ad associarlo al mio router di Sky, e nell'app dedicata di Sky rilevo sia l'extender per la frequenza 2.4 che quello 5.0 separatamente, naturalmente non ho cambiato né il nome della rete , ne la password. Ma l'extender non mi rileva nessun dispositivo e non associa nessun dispositivo in automatico quando vado sull'App NETGEAR risulta che nessun dispositivo si è associato ( tutte le luci sono bianche). Non so davvero cosa pensare...
In più vedendo qualche tutorial sullo speedtest dell'App vedevo che la velocità raddoppiava quasi rispetto alla linea di casa, da me a mala pena va alla pari.
Grazie a chiunque cercherà di aiutarmi