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Forum Discussion
Solved
Impossibile visualizzare rete predefinita netgear_ext netgearN300
Salve a tutti, oggi dopo aver effettuato un aggiornamento software che richiede il riavvio dell'ectender, la linea non prendeva piu ed ho quindi deciso di resettare il dispositivo e rieffettuare la p...
Il risultato è stato che con la procedura effettuata passo per passo, non ho ricevuto risposta da nessuno dei 4 tentativi di connessione con il server dell'extender. Ho comunque tentato di ripristinare il firmware tramite tftp2 ma non avendo ricevuto risposta dal server del dispositivo collegato al pc tramite cavo, la procedura non è andata a buon fine. ho richiesto un cambio prodotto essendo ancora in garanzia anche se speravo di poter rivolvere il problema in modo da non perdere tempo con la sostituzione.
Gentile Solenbum,
Bentornato nella Community
Provi a fare un nuovo reset del dispositivo (per maggiori info consulti il manuale utente a pagina 34) e aspetti che il dispositivo si riavvi. Potrebbe non essere andato a buon fine la prima volta. Dopo il reset quale LED è acceso e di che colore?
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
Grazie della risposta, ho provato a fare parecchi riavvii e anche hard reset completi ma niente.
Contattando telefonicamente l'assistenza mi è stato consigliato di provare la funzione di ripristino firewall tramite cavo eternet collegato tra pc ed extender, spero funzioni o dovrò chiedere una sostituzione del prodotto.
Gentile Solenbum,
la ringrazio per l'aggiornamento :)
Le chiederei di aggiornare questo thread con i risultati della prova fatta
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
Il risultato è stato che con la procedura effettuata passo per passo, non ho ricevuto risposta da nessuno dei 4 tentativi di connessione con il server dell'extender. Ho comunque tentato di ripristinare il firmware tramite tftp2 ma non avendo ricevuto risposta dal server del dispositivo collegato al pc tramite cavo, la procedura non è andata a buon fine. ho richiesto un cambio prodotto essendo ancora in garanzia anche se speravo di poter rivolvere il problema in modo da non perdere tempo con la sostituzione.