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Forum Discussion

Francus's avatar
Francus
Aspirant
May 05, 2018

improvviso scollegamento con Sky on demand

Saluti a tutti, il mio problema è sorto improvvisamente ieri quando il decoder Sky non si è collegato ad internet. L'Extender  è connesso tramite WPS con Modem Telecom (linea fibra 100) ed è collegato al decoder mediante rete LAN . I led anteriori sono sempre verdi; anche il  led  PC-Extender.

Ho provato a resettare senza alcun risultato. Il centro Sky mi ha gentilmente sostituito il decoder con un nuovo modello, ma il problema è rimasto irrisolto. Infine ho collegato direttamente il ModemTelecom, mediante cavo lan, al decoder e sono riuscito a collegarmi a Sky on demand.  Ho controllato anche la pagina gestione Modem Telecom Italia ed è tutto regolare, risulta collegato come sempre  Wi-Fi 2,4 GHz.  Per cui il problema è il WN2000RPTv2. Che sia guasto nonostante tutte le apparenze dicano il contrario, oppure improvvisamente è tecnicamente superato ed inefficiente. Attendo con gratitudine una risposta al problema. Grazie

 

3 Replies

  • EvelinaS's avatar
    EvelinaS
    NETGEAR Employee Retired

    Salve Francus,

    Grazie per il suo post e Benvenuto nella Community! :)

     

    Se prova a connettere un PC al ripetitore, può navigare?

     

    Invece di collegare il ripetitore WN2000RPTv2 al router tramite il tasto WPS provi la procedura manuale tramite il browser web. Può trovare le istruzioni qui 

     

    Cordiali Saluti,

    Evelina

    Team NETGEAR

    • Francus's avatar
      Francus
      Aspirant

      Grazie Evelina, avevo già effettuato con esito negativo quanto da lei consigliato.

      Ho telefonato all'assistenza e sono stato seguito con gentilezza e competenza dalla Sig.ra Karolina. Purtroppo il risultato è stato negativo, per cui posso dichiarare morto sul campo il sopracitato Extender. Nel frattempo che mi decida ad un nuovo acquisto sto utilizzando un Netgear XWN5001, che rispetto al "fu" ha un solo ingresso lan. 

      Cordiali saluti a tutti

       

      • EvelinaS's avatar
        EvelinaS
        NETGEAR Employee Retired

        Gentilissimo Francus

        grazie per la risposta e per aver condiviso il risultato della verifica. 

         

        Buon pomeriggio

         

        Evelina

        Team NETGEAR